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广州壹米快递驿站面对市场竞争如何做好应对措施

发布时间: 2022-03-10 16:14:10      来源:网络      作者:hz
导读

本文是来自hz的投稿,由编辑关于广州壹米快递驿站面对市场竞争如何做好应对措施的内容介绍

广州壹米快递驿站面对市场竞争可以做的应对措施

互联网的发展,使网购变得越来越便捷,因此网购群体在不断的壮大。快递包裹量的激增,快递驿站越开越多,市场竞争也越来越激烈。在这样的大环境下,快递驿站应该如何做好应对措施?

广州壹米快递驿站面对市场竞争如何做好应对措施

一、改变驿站内部环境

虽然说快递驿站对于装修的要求不高,只需不是毛坯即可,但是现在很多的快递驿站为了增加收益,都纷纷嫁接了类似社区团购、便利店、干洗店等。这就意味着现在的快递驿站已经不再是单纯的快递代收发场所,而是一个小型的服务综合体。

现在的人对于购物环境的要求越来越高,所以驿站一定要勤打扫,时刻保持干净整洁的形象。在此基础上,可以在驿站内部装修上花点心思,比如说融合商品加上一些装饰元素,增加顾客的新鲜感,促进商品的销售。

二、改善服务态度

一个快递驿站的收益如何,跟快递包裹量肯定是分不开的,而快递包裹量的多少取决于顾客的网购次数和快递愿不愿意放驿站。

快递驿站本身做的就是一个偏服务型的行业,每天来来去去打交道最多的就是前来取件或寄件的顾客,沟通和服务是必不可少的一个环节。

如果驿站的经营者,日常微笑面对,遇到丢件、漏件、快递件破损的情况下,能积极沟通解决,就会给顾客一个好的服务体验,自然而然顾客也就放心把快递放在你这个驿站,不会轻易产生投诉。快递员也能放心和驿站合作,保持合作的长久稳定。

三、增加便民项目

传统的驿站可能只是单纯做快递代收发,并没有附加其他便民服务,而如今,我们就可以打破这种局限性思维,增加一些便民服务项目。比如说代缴话费、水电燃气费、打印、干洗等等,打造多样化的发展空间,提供新的流量突破口。还可以在驿站增加一些诸如剪刀、胶带类的小工具,方便用户拆快递或包装快递。

关于驿站的应对措施还有很多,想了解的可以持续关注壹米驿站,对合作感兴趣的,也可以直接申请合作。


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