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王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

发布时间: 2022-04-12 14:11:20      来源:网络      作者:hz
导读

本文是来自hz的投稿,由编辑关于王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费的内容介绍

王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

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王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

       每天早上8点,林莉准时来到公司,准备今天的工作,到了9点,外出“入户”。研究生学历的她,是王府管家高端家庭服务有限公司一名“管家”。作为广东家庭服务行业代表,王府管家创新家庭服务“1+1+N(管家+家庭服务师+公司团队)”服务模式,全员员工制,拒绝中介费,让家庭服务服务专业化、标准化、职业化。

      

王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费


王府管家

管家公司全程团队跟踪服务

家里想请个“阿姨”,你会选择怎样的方式?碰到过怎样的难题?近年来,广东省推动“南粤家庭服务”工程实施,全省多地出台政策措施,解决家庭服务行业面临的“从业人员素质不高”“行业缺乏监管”等问题。

人社部门也出台实施多项扶持举措,推动家庭服务行业展开新模式,涌现了家庭服务行业新业态。家庭服务服务业正加快转型升级步伐,行业正朝着专业化、标准化、职业化方向发展。

王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

王府管家高端家庭服务有限公司就是广东省家庭服务行业的代表。王府管家着重“专业化”,发挥“管家”管理统筹作用,创新使用“1+1+n”——即一名家庭服务师加一名管家加一个后勤保障团队的方法,以管家为统筹,协调团队人员,为客户家庭进行团队式服务。

王府管家认为,家庭服务行业已经不再是传统观念的保姆行业,而演变为专业化、素质化的技术工种。工作人员有专业操守:明确服务宗旨,增强服务意识;提倡勤俭朴素作风,爱岗敬业;不得泄露客户的私人秘密和有关家庭信息;尊重客户的生活习惯,不干预客户的私生活。

同时,管家和家庭服务师分工明确。家庭服务师提供具体的住家服务,涉及衣食住行;24小时的专属管家,则快速响应客户需求,统筹安排并监督服务师工作,解决问题。如果客户需要更多服务:如深度清洁、新房清洁、家居保洁、开荒保洁、家宴服务、整理收纳等,管家立刻协调公司后勤团队上门服务。

据了解,这样专业化团队化的运作模式,给了客户更多的信心和保证。做到“让财富自由的您,实现时间自由”。

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王府管家

使用5色清洁布分区域打扫

对于想要聘请家庭服务的客户来说,在以前,往往是到家庭服务公司聘请一位“阿姨”或者是“保姆”,付一笔中介费给公司,薪酬再另外付给“阿姨”。如果对“阿姨”的服务不满意,甚至是发生纠纷的时候,往往维权困难。

在王府管家公司管家,客户直接和公司签约,客户如果对家庭服务师不满意,可以直接找管家找公司,公司和管家帮客户协调与服务。据悉,客户无需再给中介费,直接与公司签约,账目打给公司,公司直接对员工对客户负责,免除客户的后顾之忧。

除了签约透明化标准化之外,管家和家庭服务师提供的服务也有一套标准化流程。比如,制作营养餐食,需要用哪些食材,配合营养表,完成烹饪;比如根据衣物的材质,使用不同的方法、洗涤剂和水温进行分类清洗;衣帽间、儿童房、储物间等有科学整理收纳方法,营造舒适整洁的居家环境;使用5色清洁布分区域打扫,细致卫生标准等。

王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

       在照顾宝宝方面,家庭服务师也有标准化的操作方式。首先公司安排安全培训,第一天上户服务师暂不抱宝宝,侧重与宝宝及宝妈互动,逐渐建立和宝宝及家人的安全感;第二天上户依旧陪宝妈交流,熟悉宝宝生活规律;到了第三天,逐步深入了解宝宝的生活习惯,开始给宝宝喂食,如果宝宝愿意开心接受喂食,代表宝宝愿意接受这名服务师。接下来服务师会给宝宝不同年龄阶段的早教内容。经过不同阶段的标准化服务,客户更容易接受,对宝宝的成长也更有益。

    王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

王府管家

家庭服务学校直接输出优秀员工

如何达成员工的标准化高水平服务?家庭服务从业人员上岗前经过系统的培训,企业开设家庭服务学校培养家庭服务人才是一个重要方法。据悉,王府管家管家开办了广东首家高品质家庭服务培训学校——广东省管家职业培训学校,学校是人社部门认证机构,中国高品质家庭服务业人才培养摇篮。通过职业学校的培养,让家庭服务人才职业化。


王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

广东省管家职业培训学校位于中山火炬开发区,设置了技能教学区和家庭场景实践区。其中,技能教学区内有绿植养护、育婴、养老护理、红酒咖啡、茶艺实操、烹饪、衣物熨烫及家电打理等功能教室,主要向学员讲授家庭服务行业的基础技能。在家庭场景实践区,划分了中餐厅、西餐厅和主客房等,通过真实还原家庭场景,检验学员学习成果。

在师资方面,学校进行“高配”,目前一共聘请了二十余名行业知名人士组成导师团。如在烹饪培训方面,邀请知名粤菜师傅和五星级酒店行政总厨授课;在育婴方面,聘请医学博士,医院儿科主任;还聘请高级茶艺师、高级收纳师等作为导师。

学校培训岗位有:家庭服务师、管家。首先学员须通过家庭服务师的培训,符合条件者可选择继续参加管家培训课。优秀者可被聘请为王府管家管家员工。

王府管家高品质家庭服务公司全员员工制,拒绝家庭服务中介费

出生于1995年的王一航,来自辽宁沈阳,播音主持本科毕业生,今年2月份选择到管家职业学校,高分通过了服务师学习,目前参加管家课程培训。他表示,管家课程是要通过174个课时的学习,除了掌握家庭服务服务的技能,更多是提升综合素质。“我们关注服务,注意细节,还学习宴请、家宴策划家庭管理、红酒品鉴、艺术品品鉴等,一名优秀的管家,综合素质一定是非常高的。” 王一航表示,对自己未来从事管家行业充满信心。

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                                                                     文字|Jiani

                                                                     排版|Jiani

                                                                图片|Royal Butler

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