双十一赛道开启，跨越速运为中小企业提供速度+服务运输方案

今年的“双11”不仅是速度之战,更是服务品质之战。其中,跨越速运精准洞察到B端企业被忽视的物流需求,挺身而出,公开做出“限时未达、全额退款”的服务承诺,为中小企业提供速度+服务的物流运输解决方案。

根据往年数据显示,不少物流企业在双十一期间把大量运力向 C端的电商企业倾斜,中小B端企业的正常货运需求被边缘化对待,甚至有企业因快递难发、无法及时交货而面临违约风险。究其原因,主要是因为中小企业发货往往是小批量、多品种、多批次,发货计划和发运线路分散,使得传统的物流企业会更倾向于服务货量大且有固定运输路线的大型企业,很少参与中小企业的散客市场。

对此,跨越速运为中小企业开辟了航空运输“新动能”,避开运输高峰期公路拥堵运力不足的局面。今年双十一,跨越速运积极扩充运力,截至目前,全货机数量已经增至17架,还与国 航、南航、东航等国内主要航空公司达成战略合作,仅在华南地区就抢占了70%的腹舱资源,并与机场信息系统实现无缝对接,真正实现了“有机场的地方就有跨越”。

而且在今年“双十一”期间,跨越速运对企业客户实行24小时一对一服务,实现昼夜取派,并依托智能化信息技术,实现最优路径规划,确保交付时效,保障供应链平稳运行。更有持续迭代的“铸剑系统”加持,将技术赋能与业务场景完美结合,集成了20多项大型管理系统,每个系统根据业务场景细分若干模块,总模块超过200个,通过对人、车/机、货、场进行强管控和精细化运营,最终为客户找到时效、服务和成本的最优解。

值得一提的是,旺季高峰的物流保障,疫情防控是关键。跨越速运多措并举,为B端企业端筑牢疫情防控安全屏障。在这样多变且复杂的环境中,跨越速运作为一家专注于B2B物流赛道的大型现代化综合速运企业,始终是中小企业最忠实的伙伴,以深厚实力和专业服务化解高峰货运难题,为中小企业双十一保驾护航。

与此同时,跨越速运也加强了大促期间的客服服务和应急预案,在运输过程中发生任何货物破损问题,企业客户可以马上联系跨越速运24小时专属销售客服,由客服第一时间处理货损,协助理赔,想办法帮助客户将损失减至最低,切实保障客户的利益。