依托“文化＋科技”，成都打造公共文化服务新高地

“双年展官宣啦,爱逛展的朋友有福啦。”李女士在朋友圈这样写道,文案的下面正是一条关于2023年成都双年展的推送。据悉,该推送是成都市文化广电和旅游局官方微信公众平台“文旅成都”在2023成都双年展新闻通气会当天推出的,内容详细介绍了“时间引力”2023年成都双年展的相关信息。据李女士介绍,“文旅成都”是她最常用的微信公众号,除了常态化推送关于成都最新的文旅资讯外,还会在每周五推送十余场演出、讲座、沙龙等信息,同时还进行不定时的赠票,“感觉我的幸福值正直线上升!”她说。

这是成都市推进公共文化信息服务市民、提升市民获得感和幸福感工作的一个缩影。作为首批国家公共文化服务体系建设示范区,成都一直在不断探索公共文化服务建设更美好的前景。自2013年成功创建示范区以来,社会各界始终把公共文化服务作为求解城市未来发展之路的“灯塔”,努力追寻公共文化服务品质的深度,积极拓宽公共文化服务边界的宽度。特别是近3年来,各级政府在公共文化建设方面的投入呈几何级倍增,网红化公共文化设施遍及城乡,服务理念、手段和效能不断进化升级,大量创新实践引起全国关注。不仅如此,成都作为首批国家智慧城市试点之一,借力“科技+”,以文化与科技融合的理念,着力打造成都公共文化服务智慧平台。

近年来,为更好地满足市民日益增长的文化需求,提供更加便捷的文化服务,成都市凭借良好的各类文化资源,依托“文化+科技”的融合,通过对成都公共文化信息全面系统的采集和展示,不断丰富文化服务供给,创新服务形式,持续推动文化内容网络化、数字化、智能化,扩大和加强文化和旅游公共服务效能,进一步提升人民满意度和幸福感。

据了解,由成都文广旅局指导开展的成都公共文化信息采集和展示服务项目自2022年启动以来,通过定向组织发布全市社文、文博、图书等行业的活动、展览、讲座、培训、场馆、客流量等各类公共文化服务实时资讯和动态信息,为已建公共文化服务大数据应用相关服务系统持续不断充实丰富数据内容,为公众提供“自下而上、以需定供”的互动式、菜单式服务,积极落实文化产品的定制化配送与运营,实现资源集中管理与服务共享。

成都公共文化信息采集和展示是现代公共文化服务体系进一步完善和有机发展的创新尝试,是探索“文化+科技”的有效融合,这不仅是为成都日趋丰富的文化活动提供了渠道多元、分类明晰、层次丰富的展示窗口,更是广大市民和外地游客获取和参与成都最新、最全的文化活动的便捷通道,更是探索构建智慧文旅“供给——知晓——参与”的一站式的矩阵。

“截至目前,我们已经采集并整理了全市范围内23个区县的各类文化旅游资源与信息超过6000条,通过定期、持续在成都各类公共文化信息展示服务平台进行信息分享,信息曝光量达上百万次,服务群众逾40余万人次。”该项目相关负责人介绍说。

在信息推广方面,除了依托“两微一端”等传统平台对信息进行传播推广外,还充分借助时下大众相对较热衷的小红书、抖音等平台进行成都公共文化信息传播。“目前,成都公共文化服务平台官网(盼达成都)、微信公众号‘文旅成都’‘锦点’、小程序‘盼达文化云’‘盼达活动’‘盼达文化线路’‘盼达管理驾驶舱’、小红书‘文旅天府’等平台,构建成了立体化信息服务矩阵,将海量数字文化资源以多轮驱动的形式进行跨维度推广,让活动资讯触手可及。”据该负责人介绍,“下一步,我们还将在智慧蓉城建设的整体布局下,以智慧文旅建设赋能城市治理,下足绣花功夫做优做强公共文旅服务,继续推动经济、生活、治理三大领域数字化转型,实现超大城市数字治理跃迁。”