万物皆可播时代 妃鱼主播重塑二手奢侈品消费体验？

近年来随着直播短视频的风靡,中国社会迅速步入了“万物皆可播、人人皆主播”的时代。自2020年起,直播已经深刻融入人们的日常生活中,成为娱乐、学习和商业活动不可或缺的一部分。这种多样化的社交媒体工具不仅改变了信息传播的方式,更在深刻地塑造着社会文化和经济格局。数据显示,截至2022年12月,中国网络直播用户规模达7.51亿,占整体网民的70.3%,其中电商直播用户规模为5.15亿,占整体网民的48.2%,而真人秀直播占到17.5%。此外,还有大量的游戏、演唱会、体育直播用户。

这股热潮不仅为我们的娱乐方式带来了翻天覆地的改变,更催生了新的商业模式和增长点。随着直播用户规模的不断扩大,各类直播平台如雨后春笋般涌现,为用户提供了更为丰富多彩的内容选择,同时也为广大年轻人创造了无限的商机。

在这样的大环境下,妃鱼作为二手奢侈品直播的先行者,其发展历程尤为引人注目。2019年,妃鱼的整体销售额近十亿元,在淘宝直播二手奢侈品品类里位列第一。2022年4月,妃鱼成为抖音电商2021年度十二大“年度品牌”之一。同年双十一期间,妃鱼抖音直播间的在线人次超过4000万,GMV同比增长超过200%。2023年抖音电商双11战报显示,妃鱼斩获全品类品牌榜二手行业第一、珠宝潮奢行业第一。超过4000万人相遇妃鱼抖音直播间,GMV同比2021年增长超200%。妃鱼淘宝品牌矩阵号长期霸榜中古奢品实时榜单TOP3。

成绩背后离不开其精心经营,在直播方面,妃鱼的先发优势非常明显。其入行较早,在2016年淘宝直播正处于起步阶段时,妃鱼就加入了直播,主要以国外轻奢小众商品直播卖货为主,将直播账号像门店一样运营,实现妃鱼主播和服务的标准化。2018年,妃鱼开始全力投入二手奢侈品行业,并持续扩大规模。目前,妃鱼已经与抖音、淘宝等各大平台达成深度合作,并通过直播账号建立品牌矩阵,实现销量增长。在二手奢侈品直播领域的深耕,也使其深谙主播挖掘、培养之道。

目前,妃鱼已经建立起较为完善的主播筛选—培训—成长机制。在主播选拔上,妃鱼注重考察主播与二手奢侈品品牌的契合度,其主播大都来自奢侈品鉴定师、资深柜姐、电视购物主持人、潮流宝妈等。另外,妃鱼从用户需求出发,加强主播人设打造,凸显主播闪光点,促进主播和用户的交流。目前妃鱼旗下有超过100名自有主播,在流量获取端妃鱼的优势突出,其全网粉丝数超过1000万,用户数量更是超800万。

与此同时,妃鱼还建立了一套“C2B2C+B2C”的供应链体系,与线下数百家二手奢侈品店展开稳定合作。简单来说,C2B2C即消费者将闲置奢侈品寄售于平台,再由平台方出售给其他C端消费者;B2C即依托平台的货品资源,向C端消费者出售二手奢侈品。二者的结合让妃鱼构成了庞大的供应链体系。

这种运营模式,让妃鱼完善供应链的同时,也提高了用户粘性和平台忠诚度,用户在成为买家后,大概率会回来置换,进而形成买卖循环。据悉,妃鱼上50%的买家会进行复购,达到行业整体复购率的3倍左右。

妃鱼在直播电商时代中的成功,不仅在于其精准的市场定位和高效的运营策略,更体现了其对于市场趋势的敏锐洞察和对消费者需求的深刻理解。随着直播电商的不断发展,妃鱼无疑将继续在这个充满潜力的市场中发挥其领导者的作用,推动整个行业的健康和可持续发展。