胖东来影城看完电影不满意退款一半 电影退票政策的实行难度有多大近日,一位网友在小红皮书上发帖称,他在河南省许昌市肥东来影城(天使城店)发现了一个公告牌,上面写着,如果你对这部电影不满意,你可以在观看后20分钟内到售票点退款50%,并解释说,其他50%必须提交给电影院,因此你不能全额退款。这一公告在网民中引起了热烈讨论。许多人称赞肥东来影城,一些网民担心看完电影后会恶意退款。20日上午,许昌肥东来影城(天使城商店)的工作人员表示,这项政策已经实施了很长时间,但很多人在看完电影后没有退款。
这位网友发布的照片显示,胖东来电影院的公告如下:“亲爱的观众,如果你对你看的电影不满意,请在电影结束后20分钟到达售票点。我们可以为您提供50%的折扣服务(因为其他50%必须提交给电影院,所以我们不能全额退款)。我们尽最大努力减少你的缺点。我希望你能理解!”帖子发布后,引起了很多网友的关注。许多网友说:“这种模式立刻打开了”和“真的很大气。。。一些网友留言说:“当地人说这是真的。几天前,我带侄子去看了《熊出没》。胖东来影城看完电影不满意退款一半 电影退票政策的实行难度有多大
20日上午,记者咨询了许昌胖东来影城(天使城店)作为消费者。一名工作人员表示,许昌胖东来的两家电影院(时代店和天使城店)确实实施了这一政策很长一段时间。“我们希望客户觉得他们的消费是物有所值的。”至于客户是否有很多退款,工作人员说:“这与实际电影有很大关系,因为客户的感知不同,每个人的感受也不同,但有些客户因为交通堵塞或他们自己的原因不得不暂时离开。我们会再次为他们处理(退款)。你想要的。
据报道,杭州一位资深影院经理表示,一旦电影开始,票房将直接上传到全国票房系统。如果你在这个时候申请退款,你就有逃票的嫌疑。“你需要去电影院和省级专资办公室申请盖章。”因此,“如果你对电影不满意,你可以退票”更属于胖东来电影院的自发行为,很难大规模推广。
电影退票政策的实施确实很困难,这主要是由于多方面的原因。
电影票的“退票和更改”规定在各地和平台之间存在很大差异。尽管中国电影发行和放映协会在2018年发布了关于电影票“退票和更改”的通知,要求电影院、电影院投资企业和电影院在与第三方购票平台签订电影票销售协议时明确规定“退票和更改”,但在具体实施过程中仍存在许多变数。例如,一些电影院或购票平台不支持退票,或限制退票的时间和频率,这给消费者带来了不便。胖东来影城看完电影不满意退款一半 电影退票政策的实行难度有多大
电影院对退款政策的实施有顾虑。一些电影院不愿意完全放开退款政策,因为他们担心恶意刷票和黄牛票,以及退款带来的工作量和票房统计数据的影响。此外,如果大多数真正的用户因为系统不完善或有人操纵和影响市场而牺牲退款和更改的好处,这显然是不合适的。因此,电影院需要在确保消费者权利和防止恶意行为之间找到平衡。
消费者对退款政策的态度也不同。由于退款政策的限制,一些客户可能会选择不看电影,而一些客户可能会因为各种原因需要退款。因此,退款政策的制定需要考虑客户的实际需求和利益。
电影退款政策的实施难度很大,需要电影院、购票平台和消费者的共同努力。电影院需要完善退款流程和服务水平,购票平台需要加强监管,规范市场秩序,客户需要理性对待退款问题。只有这样,我们才能促进电影市场的健康发展。
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