促进寿险行业健康业态，大家人寿坚定高质量发展路线

1月19日,为规范银保渠道业务,督促保险公司严格执行“报行合一”,国家金融监督管理总局发布《关于规范人身保险公司银行代理渠道业务有关事项的通知》(以下简称《通知》)。大家人寿坚决贯彻落实监管要求,立即组织各级干部员工认真学习《通知》内容,进一步巩固银保团队对于严格控制寿险负债端成本的思想共识,并且从产品预算、费用管控、服务模式升级等多方面入手,切实提升各级机构严格执行“报行合一”监管要求的专业能力。

变革驱动要素,加快切换业务发展新动能

在当前的宏观经济环境下,寿险公司必须加快推进产品结构和利源结构优化,加大保障型产品供给力度,提高新业务价值,提升死差益、费差益占比,逐步降低对利差的依赖。

大家人寿自2019年以来,始终坚持价值转型发展方向,初步形成稳定的价值创造能力。与此同时,大家人寿也发现过往寿险行业在推动银保期交业务过程中,行业以产品、费用、人力等外延式要素驱动的业务模式难以持续,在业务负债成本端给寿险公司带来较大压力。

“报行合一”政策的落地,是对行业发展模式的一次全面检视,将引导行业摆脱对于资源粗放投入的依赖,重新锚定可持续发展的基础动能。大家人寿进一步聚焦客户经营,把“回归保险保障本源,为客户提供全生命周期保险服务”作为深化转型的主要突破方向,将通过对客户关系管理体系、客户综合服务体系的持续投入,培育以深度挖掘客户保险需求为主要驱动力的新型银保发展模式。

明确经营规范,营造行业健康竞争新生态

“报行合一”政策卡住了银保市场无序竞争的问题根源,从根本上遏制了寿险公司 “内卷”式竞争,帮助寿险公司将有限的资源解放出来,投入到队伍服务能力、创新保险产品、丰富客户服务等方面,从根本上提升服务广大保险消费者的专业能力,有助于寿险行业为支持实体经济发展、维护社会和谐稳定以及应对老龄化问题做出更大贡献。

大家人寿坚决支持监管部门治理银保市场秩序的决策部署,在员工培训、消费者保护、财务管理、合规风控等方面进一步提高要求,提升干部思想认知,完善制度体系建设,压实一线管理责任,确保在业务平稳发展的同时,将实际销售费用严格控制在产品报备费用水平以内。

着眼能力构建,探索寿险创新发展新路径

在新的监管形势和市场环境下,大家人寿积极探索寿险创新发展新路径,立足合作银行及网点,提升客户服务水平,全力推进银保业务模式转型升级。

一是着力提升培训赋能能力。针对银行团队中不同角色定位、不同能力层次的销售人员,研究设计体系化、个性化的培训方案。通过加大对于银行端培训资源的投入,帮助合作银行伙伴针对性地突破保险销售能力瓶颈,培养更多销售骨干,提升队伍整体的产能水平。

二是着力提升资源整合能力。根据渠道客户差异化特点,依托大家保险集团健养产业资源,通过打造“健康家”“生活家”“尊享家”等VIP增值服务品牌,打造覆盖客户生命周期的“保险产品+健养服务”体系,不断拓宽服务维度,提升客户体验。

三是着力提升专业支持能力。充分发挥在自身在保险服务方面的专业特长,与银行销售队伍在客户服务和资产规划方面的专业能力实现优势互补,以专业服务为切入点,为客户提供更加全面、更加专业的金融服务,进一步加深客户黏性,实现客户深度经营。

大家人寿作为大家保险集团旗下专业寿险子公司,将始终把政策的深度落实作为己任,以“报行合一”为基本,坚决走高质量发展道路,持续提升团队服务能力,以新模式让客户体验到更优质、更贴心的服务,为寿险行业的健康发展贡献自己的力量。