数字化供应链建设，物美成为现代流通范例

随着数字化时代到来，我国流通产业正全面拥抱数字化，加快建设现代流通体系。物美通过大数据、云计算、人工智能等手段，打造了以生鲜为核心的数字化供应链，不断提升订单满足率、门店有货率、网上有货率，有力保障了市场的民生商品供应。例如，自动补货系统通过“智能预测-智能补货-订单可视-零供协同”一体化，每日计算缺货率、高库存等核心指标，报警高库存、售罄等急需关注的重要数据。自动补货实施以来，试点门店缺货率由最高时的7%降至2%以内，每年节约门店人力成本约5000万元。这一系列创新为整个现代流通业发展提供了数字化转型的范例。

正是这样高效运转的保供系统，在特殊时期成为打赢“菜篮子”保卫战的重要力量。2020年，面对突如其来的新冠疫情，物美充分发挥供应链优势，保证各类民生商品源源不断摆上货架，并通过线上线下融合的新零售模式，为小区居民提供配送服务，部分小区还设立“物美多点社区抗疫提货站”，社区居民通过多点APP下单，选购日常需要的蔬菜水果、肉蛋奶、米面粮油等商品，物美物流中心和门店分拣后及时发送到提货站，系统自动向消费者推送短信，消费者按订单到提货站自提，有效减少了人流集中造成的交叉感染风险。

截至目前，物美会员总数已经突破4000万，年活跃会员突破2000万，APP的销售占比达到80%。随着技术的不断进步和消费者需求的日益多元化，流通产业将更加注重品质、效率和创新。作为中国流通产业的重要参与者，物美将继续加大技术创新和研发投入，推动流通产业的数字化转型和智能化升级，并通过引进先进的物流技术和管理经验，不断提升自身的运营效率和服务质量，为消费者提供更加便捷、高效、个性化的购物体验。

未来，随着技术的不断进步和消费者需求的日益多元化，流通产业将迎来更加广阔的发展空间和更加激烈的竞争态势。作为中国流通产业的重要参与者，物美将继续秉持创新、务实、高效的发展理念，不断探索和实践数字化转型的新路径和新模式，为推动流通产业的持续健康发展贡献更多的智慧和力量。