乳胶枕头投诉量直线飙升 企业偷工减料者滑石粉掺太多产品质量差近年来,乳胶系列产品深受消费者的追捧,尤其是乳胶枕头和乳胶床垫。然而,对乳胶产品的投诉越来越多,一些企业对自己生产的乳胶产品的宣传与消费者的个人体验有很大的差距。
电商直播间火爆销售景区购物店拼命销售
高端乳胶床垫、枕芯20天内掉渣
乳胶床垫、乳胶枕头因其自然安全、弹性高、耐压、承载性好、舒适耐用等特点,已成为现代宿舍用品的领导者,在许多电子商务和直播平台上也很受欢迎。
大多数商家声称自己销售的天然乳胶产品乳胶含量在90%以上,甚至有些商品乳胶含量高达95%、98%,很多卖家声称自己的品牌是从泰国进口的,质量更可靠。
“进口”、“自然无害”、“天然乳胶含量高”令人眼花缭乱。但记者发现,电子商务、工作室销售乳胶床垫、乳胶枕头的消费投诉也很高。
一些消费者选择的乳胶床垫,使用不到20天就会出现粉化。
除了对电子商务平台和直播平台的投诉外,记者还发现,许多消费者投诉的乳胶产品在旅游期间被导游带到景区购物店购买。乳胶枕头投诉量直线飙升 企业偷工减料者滑石粉掺太多产品质量差
一方面是商家高质量、高价格的宣传,另一方面是消费者对乳胶床垫、乳胶枕头低劣、低劣、夸大宣传的投诉,那么真实情况是什么呢?
泰国进口100%天然含有石墨烯
根源厂家说实话
在知情人士的指导下,记者来到温州市平阳县。平阳县是乳胶床上用品的主要生产地。中国90%的乳胶床垫和枕芯来自平阳。温州嘉泰乳胶制品有限公司的工作人员坦言,他们向景区购物店供货。
同时,工作人员还告诉记者,工厂堆放的紫色、棕色、黑色乳胶床垫、枕芯是专门为旅游景点购物店设计的。旅游市场之所以喜欢彩色乳胶床垫和乳胶枕头,是因为它们可以借助石墨烯、薰衣草等附加物品增加销售点,进行功效宣传,既可以区别于外面销售的一般乳胶产品,又可以定高价格。
这种市场上所谓的石墨烯乳胶枕头,应该准确地称为石墨烯“颜色”乳胶枕头,不同的商品颜色不依赖于技术,而是颜色调整。
在另一家名为温州创康家居用品有限公司的工厂里,工作人员坦言石墨烯很贵,20多元的商品根本不会加石墨烯。
至于乳胶含量是否像推广的那样100%纯乳胶,创康家居用品有限公司的工作人员告诉记者,在制作乳胶床上用品时,应加入发泡胶、氧化剂等添加剂。这种过程限制决定了不可能出现100%纯乳胶枕头和床垫。即使是乳胶制品中质量最好的产品,纯乳胶含量通常也只有93%左右。乳胶枕头投诉量直线飙升 企业偷工减料者滑石粉掺太多产品质量差
根据中华人民共和国工业和信息化部2021年发布的乳胶垫实施标准, (HG/T 5836-2021)天然乳胶含量不低于88%,称为优质乳胶床垫。市场上很少有乳胶产品只添加必要的添加剂,乳胶含量达到93%。为了降低成本,大多数企业会添加一些轻钙粉,其产品的乳胶含量基本在80%左右。
工作人员告诉记者,在投诉平台上,一些消费者选择乳胶床垫、乳胶枕头,在使用过程中断裂、渣,通常是因为企业劣质,或轻钙粉混合过多,导致问题。
此外,为了减轻乳胶重量的使用,降低乳胶密度也是行业中劣质产品的主要方式之一。顾客买的枕芯可能只是看起来很大,但又软又松,没有支撑。制造商的工作人员直率地说,一些客户特别要求制造商缓解乳胶枕头的重量,以找到更低的购买价格。
温州振荣乳胶制品有限公司的工作人员告诉记者,为了降低使用乳胶的成本,也可以在枕头的大小上做手脚,减少枕头的大小。
同一批乳胶床垫,乳胶枕头,形状也不同,制造商会把好产品分成一起,在市场上称为A产品,视觉缺陷分为B产品。B产品不担心销售,电子商务经常选择B产品,并向消费者解释这些缺陷是正常现象。
很多电子商务和直播平台在产品细节上标注自己产品的乳胶含量在93%以上,有的甚至达到95%、98%,并附有检验报告。这些检验报告实际上是用特殊商品送检的,以后会通用到其他产品上。
工厂工作人员告诉记者,为了配合销售端进口产品的宣传,厂家不仅可以随意打Made in Thailand(泰国制造)的标记也可以不写生产地址等信息。但事实上,这些产品大多是国产的。乳胶枕头投诉量直线飙升 企业偷工减料者滑石粉掺太多产品质量差
这显然是一种违 法行为。
专家戳穿虚假广告内幕
劣质乳胶床品危害很大
中国乳胶制品质量检验检测中心主任邓一志认为,由于缺乏足够的数据支持,市场上一些企业推广的所谓“功能”乳胶产品不存在。
此外,劣质胶乳在生产过程中必须添加丁苯胶乳,以增加其硬度。如果处理不当,会传播有毒有害的丁二烯,吸入丁二烯会对人体造成伤害。有些产品在硫化过程中会产生亚硝 酸,这是一种致癌物,超标也会对人体有害。
检测机构高级工程师凝望表示,乳胶床产品生产过程中工艺不成熟,硫化不到位,会导致产品内孔大或塌陷,使用一段时间后乳胶枕头和乳胶床垫塌陷,无法恢复原状。乳胶枕头或床垫,轻轻一碰就容易掉渣。一个原因是内部填料太多,另一个原因是防固体系不够。
无论是商家的宣传,还是消费者的认知,都认为乳胶产品很快就会螨虫,这本身就是乳胶产品最大的卖点。但劣质产品会在更多方面增加螨虫的繁殖。空军特色医疗中心副主任医师蔡洪说,螨虫本身、螨虫代谢物和尸体都会造成健康问题。
如果消费者想选择合格的乳胶产品,可以闻到味道,有淡淡的香味,也可以用手轻轻按压,反弹效果好,说明含胶量高。
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