随着出行行业的不断革新与升级,一站式服务模式逐渐成为行业发展的新标杆。近日,正值一站式充电服务平台上线两周年之际,T3出行首次公布了其出行生态圈衍生业务的最新布局成果。凭借与产业链上下游的紧密合作,T3出行成功构建了涵盖充电、加油、救援、二手车交易及健康保险等多元化服务的一站式平台体系,不仅服务用户量已突破百万大关,更以实际行动引领着出行行业向更加综合化、个性化的服务方向迈进。
省心更省力 累计充电量超1亿度
为解决司机师傅在公共充电中遇到的痛点,2022年10月,T3出行率先在南京、南通、常州、苏州、徐州、无锡等6个城市上线一站式充电服务。截至目前,该服务已落地154个运营城市,覆盖众多头部及区域性充电品牌,并开放给T3出行平台上120多万注册司机和所有用户,累计充电量超过1亿度。
据T3出行副总裁高娟介绍,司机师傅在T3出行充电服务平台,不仅能体验到特惠场站优先推荐、场站周边服务一览、电量预警提示、接单地图内置充电站导航、先充后付等完善的充电服务,而且可享受充电服务费优惠。受益于此,上述服务累计为用户节省近1000万元充电费用。
除了充电以外,保险保障也是司机师傅关注的重点。对此,2023年,T3出行在行业率先上线意外险,面向5万名司机免费发放。结合司机调研和反馈,平台持续完善司机保险保障体系,相继上线了意外险、误工险、取消险、健康险等近10个险种,所有司机均可参保投保。据统计,相关保险保障已惠及司机超过1000万人次。
值得一提的是,普惠型商业补充医疗保险产品——2025年度“江苏医惠保1号”投保渠道将接入T3出行平台,这在网约车行业中尚属首次。
二手车交易过万台 “车服务”体系升级
在一站式充电服务平台不断扩容基础上,T3出行一站式维修维保、车生活平台亦在加速落地,打造更加完善、便捷的“车服务”体系。
一方面,依托多年大规模自有车辆运营经验和优势,T3出行搭建了覆盖车况检修、整备、售后等各环节的全流程服务体系,在南京、武汉、杭州、重庆等城市建立交付仓,正式进入二手车交易市场。除了平台自有车辆交易之外,上述城市用户的个人车辆也可在T3出行寄售、租售。
目前,平台二手车交易量已超过1万台。“下一步,我们还将推出线上商城,打通线上线下服务网络体系,为更多用户提供透明、可靠的购车体验。”T3出行相关负责人表示。
另一方面,通过整合平台合作伙伴维保资源体系,T3出行在司机端APP上线了“悦享车服”的服务,司机师傅可购买车载用品、雨刷、机油、制动液等相关车辆配件,这将为车辆维保提供更多元化产品选择。近期,这一服务将开放给T3出行平台用户。
此外,车辆救援、车辆商业保险、车辆电池延保等服务都已陆续上线。
加速渗透出行行业产业链 打造第二增长曲线
围绕平台、运力、用户三大要素,建立三大一站式平台的背后,是T3出行已经进入“三步走”战略的第二阶段。
针对未来规划,T3出行制定了“三步走”战略,2023年至2026年是第二阶段,旨在拓展衍生业务、构建出行生态。
“经过多年发展,我们已经稳居行业第二。基于庞大的用户规模,在未来智慧出行的场景下,出行生态圈衍生业务的赛道也将成为T3出行第二增长曲线。”T3出行CEO崔大勇此前表示。
在业内专家来看,围绕司机和用户服务需求,构建创新服务场景,T3出行近两年在出行生态圈的探索和布局,已初步取得成效。
对此,上述负责人表示,未来,T3出行将进一步关注司机和用户的内在需求,在三大平台引入更多产品和服务场景,带来更优质的服务体验。
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