丰巢携手深圳文旅，打造旅游寄存配送一站式服务

近日,丰巢联合顺丰同城,与深圳市文化广电旅游体育局宣布达成深度合作,共同打造“旅游+寄存+配送”的创新服务模式,将丰巢寄存柜的入口嵌入“文旅深圳”小程序首页,为外地游客提供便捷的行李寄递服务,同时借助顺丰同城的专送服务,实现行李的灵活配送。

深圳作为全国热门的景点城市,旅游业发展势头强劲。据深圳市文化广电旅游体育局统计,2024年全年,深圳预计接待游客1.85亿人次、增长10.8%,旅游总收入2650亿元、增长11.3%,旅游市场热度持续攀升。市文化广电旅游体育局相关负责人表示,深圳将持续推动旅游业实现高质量跨越式发展,力争2025年旅游总收入突破3000亿元。面对如此庞大的旅游市场,如何进一步提升游客体验成为深圳文旅部门的重要课题。

丰巢与深圳文旅的合作,正是对这一课题的积极响应。通过“文旅深圳”小程序,游客可以轻松找到附近的丰巢寄存柜,无论是前往繁华的购物中心,还是探索古老的景区,都能享受到便捷的行李寄存服务。更令人惊喜的是,当游客因故无法返回取件时,还可在小程序中下单,顺丰同城的高效配送服务将行李快速转送至指定地点,真正实现了“行李跟人走”。

这种“旅游+寄存+配送”的服务模式,在实际使用场景中体现出显著优势。例如,游客在深圳旅行,中午12点退房,晚上7点的飞机,中间还有时间出去游玩。通过“文旅深圳”小程序查看附近的丰巢柜机,将行李存放在地铁站的柜机里,下单之后无需折返回地铁站取行李,通过存转寄功能,利用顺丰同城服务将地铁站存的行李转寄至机场。这种无缝衔接的服务模式,让游客的出行更加轻松自在。

目前,首批合作的丰巢寄存柜已覆盖全市130个休闲轻松行服务网点,落地柜体数量超过500个,共计3900多个格口。这些服务网点分布在交通枢纽、购物商场、地铁站和旅游景区四大区块,包括2个口岸、7个商场、25个地铁站口以及8个景区。游客可以通过小程序轻松查看具体的服务网点位置,方便快捷地使用寄存和配送服务。

未来,丰巢还将持续加强和深圳文旅的合作互动,携手增加柜机在多业态场景的渗透率,逐步在深圳地区上线中英文双语页面、外国人登陆、pos机支付等服务,不断提升来深游客的旅游出行体验。丰巢将继续秉持“让生活更简单”的理念,通过技术创新和服务升级,为更多城市和用户提供智慧、便捷的生活解决方案,推动智慧物流与生活服务深度融合。