为深入贯彻落实内蒙古交通集团关于“品质提升年”的战略部署，深化服务创新理念，践行“以客户为中心”的服务宗旨，近日内蒙古交通设计研究院正式开通质量技术服务热线。
服务热线采用“专职客服+技术专家”运行模式，通过安排专人定期主动回访各项目参建单位，搭建“即时沟通、专业响应、精准服务”的立体化服务平台。热线的开通是设计院积极践行内蒙古交通集团“精益求精、止于至善”的发展理念，实现设计服务精细化管理、主动适应交通行业发展新形势的重要举措，标志着设计院在服务创新方面迈出了重要一步。
未来，设计院将依托服务热线建立“需求收集－方案优化－效果评估”的闭环管理机制，持续完善服务标准体系，强化技术创新支撑，以专业服务赋能项目建设，助力打造更多精品交通工程，为自治区交通事业高质量发展贡献设计智慧。
内蒙古交通设计研究院质量技术服务热线：0471-2942666
（工作日 8:30-12:00 14:30-17:30）
作者：段荣鑫
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