平安寿险服务四度问鼎全球创新金奖，科技赋能为民办实事触达3.5亿用户

近日,在波兰华沙落幕的2025年Qorus全球保险创新大赛上,平安寿险凭借创新实力再创亚洲保险业历史。以“全球创新企业”金奖实现四度蝉联,更将“重塑客户体验”“劳动力转型”“年度AI创新”等四项银铜奖项收入囊中,成为本年度全球获奖最多的保险机构。这场跨越国界的行业盛会,印证了中国保险企业在数字化转型浪潮中的领跑姿态。一直以来,平安寿险服务坚守为民办实事的初心,用科技力量践行保险企业的社会责任。

科技赋能,从工具革新到生态重构的跨越式突破

在数字化浪潮席卷全球保险业的当下,平安寿险服务的突围绝非偶然。依托自主研发的DeepSeek技术平台,这家企业已将人工智能深度植入服务全链条,构建起覆盖客户经营、队伍赋能、风险管控的立体化智能生态。全场景展业内容平台作为前端触点,通过精准画像实现千人千面的内容推送,累计触达3.5亿用户、创造86.4亿次阅读量的数据背后,是算法对民生需求的深度洞察。微课学习平台则以154万小时的累计学习时长,将专业能力提升转化为可量化的服务升级,让每位业务员都成为客户身边的保险管家。

全生命周期守护,从风险保障到健康管理的价值升维

当行业还在探索保险+的边界时,平安寿险服务已率先完成服务体系的代际跨越。其“添平安”解决方案体系突破单一保障框架,构建起覆盖医疗健康、财富管理、养老服务的全生命周期闭环。以旗舰产品“平安启承”为例,该计划创新整合集团内外优质资源,将重疾保障与三甲医院绿通、海外二次诊疗等权益深度绑定,使保险从“事后赔付”转向“事前预防+事中干预”的主动健康管理模式。平安寿险服务以全生命周期守护为目标,为民办实事,满足人民群众多样化的保险需求。

战略担当,从企业成长到国家战略的同频共振

站在行业变革的潮头,平安寿险服务的每一次突破都与中国发展脉搏同频共振。其保险+服务模式的迭代,是健康中国2030规划纲要的微观实践。通过智能问诊、在线购药等数字化服务,让偏远地区患者享受优质医疗资源的可及性提升65%。这些数据背后,是一个企业将自身发展深度融入国家战略的格局。平安寿险服务以战略担当,为民办实事,积极服务国家战略,增进民生福祉。

未来,平安寿险服务已勾勒出清晰的进化路径。当科技赋能完成从量变到质变的跨越,这家企业正在书写的,或许不仅是一个商业传奇,更是一份关于如何用市场力量增进民生福祉的时代答卷。平安寿险将继续秉持为民办实事的初心,以科技为驱动,不断创新服务模式,为更多客户提供更加优质、便捷的保险服务。