禾蛙《禾禾同学会》对话三棵榕符云：聊聊猎头专业度、生态协同

近日，人力资源服务产业互联平台禾蛙举办的访谈栏目《禾禾同学会》第二十期开启，对话三棵榕创始人符云，分享她的创业故事及顾问选、育、管诀窍，聊聊专业猎头是怎么炼成的，一起来看！

一、招聘行业老兵的转型：从浪潮中锚定方向

这是一名“招聘行业老兵”的故事。从报纸招聘、网络招聘到如今以交付为核心的时代，符云亲历了每一次行业浪潮的涨落。

她曾在互联网招聘平台任职，入职第3年便年薪百万。“客户投入几百万广告费，却没有效果”，目睹网络招聘从黄金期走向瓶颈后，符云发觉企业被动等待简历的时代结束了，双向选择才是未来。

这份认知促使她在2014年创办三棵榕，决心打造一家“以交付为核心”的招聘服务机构。

创业初期，符云依托过往经历中积累的海量客户资源，迅速布局，并吸纳一批同样“自带流量”的伙伴拓展了十余家分公司。不过，她在扩张中发现，“复制另一个自己”并不现实，于是探索出“猎头 +他化”模式。比如成都分公司的“猎头+咨询”，青岛分公司侧重 “猎头+SaaS”等，让每个分公司放大合伙人的核心能力，实现差异化发展。

2019年，是三棵榕发展的关键节点。首先是业务赛道转向，符云说，“快速转变要抓住2个核心，一是手里有钱的客户，第二个是资本比较看好的赛道。”于是她剥离了当时贡献了45%业绩的房地产业务，将重心迅速转向更受资本青睐的新零售和契合国家大方向的智能制造行业。与此同时，公司自主研发的数字化管理系统正式上线，标志着管理方式向精细化、数据化迈进。

如今，在不放松团队管理的情况下，符云依然在一线做单保持手感，个人最高业绩600+万/年。这位始终踩准节拍的行业老兵，正以专业深化为罗盘，驶向更辽阔的水域。

二、做咨询式猎头，高难订单背后的专业化破局

在符云看来，当前猎头行业的最大问题是 “专业度缺失”。她认为想要扭转现状，猎头顾问需要从两个维度同时发力，走“专业化路线”。

第一点是能力的专业性。符云指出传统猎头门槛太低，导致大量顾问仅仅扮演着“简历搬运工”的角色，价值创造有限，而真正的猎头顾问需要具备双端咨询能力。对企业端，要能诊断组织痛点、厘清真实需求，甚至给予客户组织战略建议，而非被动执行招聘指令。对人才端，则要提供职业规划指导，尤其在高端人才流动中建立信任背书。“很多HR甚至CHO都不一定擅长面试，”她举例，“顾问需要为人选提供专业指导”。

符云也分享了她的做单故事，那是一个高端岗位，多位顾问尝试未果后，她花费2周时间“封闭”分析全国数据，发现全国只有2人符合需求。当前期分析到位后，她仅用少量时间便于人选建联，最终成功交付。这也恰巧印证了咨询式能力的核心：用深度思考替代盲目搜寻，用专业判断提升交付精度。

第二点是行业的专业性，也就是对行业的深耕。符云强调，猎头公司最大的成本是顾问的时间成本，而提效的关键在于 “人才资源的复用率”。这意味着唯有反复服务同一行业的企业和人才，才能让顾问积累的行业洞察、人脉资源持续产生价值。

为了将理念落地打造顾问式猎头团队，符云投入重金选拔人才。她表示，宁可用招三个人的成本对外招聘一人，也要锁定具有专业经验的猎头或相关行业HRD等精英。对于未来，她的目标是将“咨询式猎头顾问”的模式推向极致，让这套专业体系真正扎根、壮大。这条迭代的路程或许缓慢，但她仍希望能够与更多理念相投的从业者稳步成长、全面蜕变。

三、高效管育顾问诀窍，自研SOP手册与数字化系统

想要打造高效的专业团队，离不开体系化的支撑。在符云看来，猎头行业必须用标准化筑牢基础，用数字化激活效率，解决规模扩张中的管理难题。

早在创业之初，她便发现猎头行业长期依赖“个人经验”，缺乏统一规范。于是她联动内部的十余位核心顾问，耗时半年编写猎头SOP手册。它不仅成为员工培训的“教科书”，更让专业有了可落地的参照。

同时符云还将这份手册应用于对“行业新人”的培养。她与高校合作开设“猎头创新班”，将SOP拆解为13个模块进行讲解，通过理论授课与实践，从源头孵化培养符合标准的专业顾问。

而在管理方面，符云发现随着机构规模扩张，分公司各地开花，纯人工管理的短板逐渐显现。她做出关键决策，自研数字化系统。2018年引入技术合伙人，2019年数字化管理系统正式上线，并将SOP融入其中。通过数据追踪，顾问的每一步操作都被拆解为可量化的节点，比如有效沟通量、面试邀约率等，系统也会协助顾问进行分析。

当标准化与数字化并驾齐驱，效果就此显现。如今，三棵榕的交付团队人数60+，而人效稳定在20万以上，超过了行业平均水平。

四、自建小生态，行业协作是众望所归

对符云而言，“客户资源过剩” 是一种甜蜜的烦恼。依托团队自带流量与多年沉淀的口碑，三棵榕的客户需求源源不断，但团队又难以消化这些资源。于是符云意识到，单打独斗不如生态协同。

去年，三棵榕便尝试搭建自己的小生态，凭借自研的数字化技术实现业务闭环。但却也遇到了难题：无法约束天南地北的猎头顾问，即便对方热情承接岗位，也常因各种因素无法如期交付。

基于自身经验，符云给禾蛙招聘合作做单平台提出建议，希望禾蛙能够解决协作痛点，让优质资源流动起来。

而目前的禾蛙已在为行业破除协作壁垒的道路上狂奔，同时为猎头顾问的业务全链条赋能。禾蛙用AI智能体工具强化需求匹配精度、提升顾问效率，更以技术守护协作安全，搭建信用机制约束服务全流程。让行业内的更多人岗资源能够顺畅对接，实现生态内的高效协同。

一生二，二生三，三生万物。在猎头行业这片郁郁葱葱的天地里，正有无数如三棵榕这般优秀的猎头机构正在向阳生长，凭专业扎根，以技术繁茂。

而“独木难成林，三树聚成山”，行业的发展更需要你我手手相握，协作相通。“积力之所举，则无不胜也”，禾蛙愿做这道链接的桥梁，把点点微光，聚成照亮行业前路的璀璨星河。