服务零距离！民生银行“硬币大篷车”便民兑换暖人心

为积极践行普惠金融理念，优化现金流通环境，方便市民群众兑换使用零辅币，9月7日上午，民生银行深圳龙城支行在龙岗区龙城国际社区组织开展硬币“大篷车”兑换活动，面向周边居民与商户提供硬币回笼和兑换服务。

尽管活动期间遭遇暴雨天气，网点及时将服务转至室内继续进行，仍有多名居民冒雨前来办理兑换，现场秩序井然，气氛热烈。本次活动累计回笼硬币22100枚，合计金额21665元，其中包括1元硬币21550枚、5角硬币150枚、1角硬币400枚，有效激活了沉淀硬币资源，提升了货币循环使用效率。

在办理业务间隙，支行员工积极开展金融知识普及宣传，通过发放折页、现场讲解等形式，向群众介绍反假货币技巧、新版人民币防伪特征、反洗钱常识、中老年人防诈骗手段及“零钱包”便民支付服务等内容。同时，还积极宣讲整治拒收现金相关政策，说明不得拒收人民币的法律依据，并介绍不宜流通人民币的判别标准，增强公众对现金服务的认知和维护自身权益的意识。

本次硬币兑换活动不仅便利了社区居民、节约了资源，也进一步净化了人民币流通环境，提升了公众对新版人民币的感性认识，受到社区居民的普遍好评。该行相关负责人表示，将继续秉持服务民生理念，持续为社会公众提供更优质、便捷的金融服务，切实履行金融机构的社会责任。