火车免费坐?12306今起又上新功能 12306会员积分新增列车座位升席功能

 12306升级常客会员服务,积分可以换座位,扫描座椅扶手上的“铁路畅通”二维码,列车工作人员会来办理升级服务,所有这些都可以用积分兑换。

 从10月20日起,中国国家铁路集团有限公司优化升级“铁路畅通”常客会员服务,为青少年旅客和常客会员带来更多利益。

 这次升级主要包括两个亮点:一是14-28岁的常客会员可以享受双积分折扣;第二,会员积分在兑换火车票的基础上增加了座位升级功能。

 常客会员积分的应用场景得到进一步拓展,旅客将获得更多的利益。

 青少年双倍积分

 本次“铁路畅通”常客会员服务优化升级,针对持有居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民往返内地通行证、台湾省居民往返内地通行证、外国人永久居留身份证的常客会员。

 目前,普通乘客在购票后可以获得5倍票面金额的积分,60岁以上的老年常客可以获得15倍票面金额的积分,是普通乘客的3倍。

 从10月20日起,14-28岁的常客会员在购票后将获得10倍票面金额的积分,是普通旅客会员的两倍。

 具体而言,一般乘客会员花费1000元购票乘车,可获得5000分,相当于50元使用价值;而14-28岁的常客会员花费1000元购票乘车可获得10000分,抵100元使用。

 值得注意的是,选择购买学生优惠票的常客会员暂不叠加双倍积分优惠。

 积分兑换升席服务

 此次服务升级的另一个亮点是增加了列车座椅的升座功能。

 从10月20日起,常客会员积分的应用场景将增加列车座椅的升降功能,会员本人可以在列车上用积分兑换原票未乘坐区间内任何区间座椅的升降。

 乘车时,会员可以通过扫描座椅扶手上的“铁路畅通”二维码,或者直接联系列车工作人员,两种方式登记升座需求。

 列车工作人员在接到乘客升席需求后,将根据列车座位的空余情况及时办理。

 使用会员积分提升后的新票不能办理退票、改签业务。

 但是,由于不可抗力或铁路责任而导致升席机票无法使用时,可以办理退票手续,升席机票未乘区间的积分将返回会员帐户。

 积分规则和会员服务

 当前,常客会员积分可以为本人或指定受让人兑换火车票。

 兑换火车票时,100分可以抵消1元人民币。兑换的票可以换一次,部分积分可以扣除作为改签费,但不能退票或变更到站业务。

 对未注册会员的旅客,年满12周岁可通过中国铁路12306网站、铁路12306App或铁路车站设立的会员服务窗口,申请成为“铁路畅通”常客会员。

 如果会员帐户积分首次累计达到10000分,则具有首次兑换资格。

 自进入帐户之日起,积分连续12个月有效,可在有效期内兑换,到期未兑换积分自动作废。

 提升服务的背景和意义

 优化升级“铁路畅通”常客会员服务,是国铁集团贯彻落实党中央、国务院提振消费专项行动计划,进一步扩大以铁路为纽带的服务消费,更好地满足旅客对美好旅游生活的向往的具体措施。

 通过铁路12306网站、客户端、12306热线,可以查询优化升级后的“铁路畅通”常客会员服务相关规则。

 下一步,铁路部门将认真听取乘客的意见和建议,不断丰富完善“铁路畅通”常客会员服务,努力为乘客创造更好的出行体验。

 服务升级后,12岁以上的乘客可以通过中国铁路12306网站、铁路12306App或铁路车站设立的会员服务窗口,申请成为“铁路畅通”常客会员。

 在城市和乡村之间行驶时,乘客可以轻扫二维码,以积分为筹码,将行程体验升华为更加舒适的空间。

 积分积累的不仅仅是消费金额,更是铁路部门对旅客美好出行承诺的兑现。

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