数智赋能票根经济新趋势

数智赋能票根经济新趋势

“湖北有礼”破局文旅商体新消费

自全国首个省级常态化票根综合服务平台“湖北有礼HBGIFTS”小程序正式上线以来,始终以政府引导、行业统筹、市场运作、科技支撑、文化赋魂为平台核心逻辑,突破传统文旅消费的边界限制,构建起以票根为核心纽带的全域消费生态体系。从初期试点运营到双节期间的流量爆发,该小程序不仅成功实现从瞬时流量到长效留量的深度转化,更成为推动湖北省文化和旅游产业数字化升级的标杆项目。

以“五位一体”锚定文旅新赛道

湖北有礼的成功,源于对文旅行业痛点的精准洞察,以及顶层设计层面的前瞻性布局。针对传统“门票经济”存在的体验浅层化、跨平台服务割裂、数据孤岛制约发展等共性问题,项目构建“五位一体”运营模式,为文旅产业转型破局:

政府引导定方向:在湖北省文化和旅游厅指导、湖北省旅游协会主办下,明确“文旅+百业”融合发展目标,将政策红利精准转化为可落地的消费权益,为项目发展筑牢政策根基。

行业统筹破壁垒:打通文旅、商务、体育等多部门资源通道,串联景区、酒店、商圈、文创等全产业链主体,成功将周杰伦演唱会、武汉网球公开赛等单一IP流量,转化为跨领域消费动能。

市场运作强核心:依托华中数传公司独家开发运营的票根服务平台“湖北有礼HBGIFTS”,吸引近百家商户入驻参与,形成“权益供给—用户消费—商户盈利”的良性商业循环,激活市场内生动力。

科技支撑优体验:打造“上传票根—自动审核—即时核销”全流程数字化链路,彻底解决传统权益兑换流程繁琐、效率低下的问题,大幅提升用户体验便捷度。

文化赋魂塑内核:将黄鹤楼、越王勾践剑、武当山等标志性荆楚文旅符号,融入TRUEPASS权益卡片设计,让权益卡片从单纯的“领取凭证”升级为“荆楚文化展示窗口”,实现经济价值与文化传播的双重落地。

从“票根经济”到“全域生态”的三级突破

(一)流量入口突破:低门槛激活全场景参与

湖北有礼小程序打破传统惠民举措“高门槛、窄覆盖”的局限,以“轻量化参与”模式撬动海量用户。用户无需复杂操作,仅需上传演唱会、赛事等活动的票根图片或关键词图片,即可解锁对应消费权益。例如周杰伦武汉演唱会期间,数万“杰迷”通过上传票根兑换商家福利,成功激活1.6亿票房背后的亿级关联消费。这种“零门槛扩容”模式,让本地市民与外地游客共享福利,双节期间直接吸引客流超158万人次,带动全域消费超1868万元,黄鹤楼、湖北省博物馆等核心地标权益核销率同比提升40%,高效实现“单一场景流量”到“跨领域消费增量”的转化。

(二)权益体系突破:TRUEPASS构建全链条服务闭环

TRUEPASS权益体系并非简单的“优惠集合”,而是围绕“吃住行游购娱”全场景打造的“荆楚深度体验包”,在今年双节期间成效显著:

景区方面:推出欢乐谷年卡6.7折、两江游船票6折等权益,拉动热门景点客流量同比增长47%;

住宿方面:武汉三大金盾酒店门市价6折、全季酒店8.8折等福利,推动武汉住宿订单增幅领跑全省,一线城市游客留宿率提升至62%;

商业方面:联动武商集团千元券包、肥肥虾庄9折等商圈权益,将文旅客流精准导入消费市场,助力“乐购湖北”千场促消费活动落地。

更重要的是,小程序构建起“体验—消费—传播”的良性循环:游客自发分享“票根换福利”攻略成为“免费宣传员”,平台相关话题讨论热度超1000万;非遗楚香8折、赵李桥青砖茶7折等文创权益,让荆楚文化通过消费场景深度渗透。经测算,一场演唱会通过湖北有礼小程序联动,可带动6.8倍票价的二次消费,彻底打破“一次性流量”的发展瓶颈。

(三)长效运营突破:数字化布局“全域全时旅游”

湖北有礼小程序并未止步于“节日流量爆发”,而是以“常态运营”为核心,推动湖北从“假期热门旅游地”向“全时旅游目的地”转型。

供给侧:持续整合“文旅+体育+商业”资源,上线以来已联动张韶涵、王力宏、刀郎、鹿晗等10余场大型演唱会,以及汉超、世界斯诺克巡回赛、国际足联女足冠军杯等重大体育赛事,用户数量与带动消费规模持续增长;

服务侧:升级“大票根系统”,实现“吃住行游购娱”全场景消费凭票兑换权益,同时推进与主流生活服务平台的合作,打通多平台消费链路,确保核销系统与商户端无缝对接。

再造文旅新范式与助力扩大内需的双向价值落地

(一)重塑文旅发展逻辑

治理思路升级:以数字化平台打破部门、行业壁垒,实现“政策资源+市场资源”高效整合,为地方文旅治理提供“全域联动”的可复制样本,正如省政府副秘书长何丽君所言,“票游荆楚”模式是将流量转化为发展增量的生动实践。

消费理念重构:将“一次性门票消费”升级为“可持续综合消费”,契合《提振消费专项行动方案》“激发消费市场活力”的要求,推动湖北文旅向“万亿级产业”目标迈进。

文化传播创新:让荆楚文化从“博物馆展柜”走向“日常消费场景”,通过TRUEPASS权益卡片、文创优惠等载体,实现“文化传播+经济收益”双重价值,提升湖北文旅IP的全国影响力。

(二)破解行业核心痛点

流量转化痛点:解决“演唱会、赛事流量昙花一现”的问题,如武汉刀郎演唱会带动全市酒店预订量环比增长550%,文旅综合消费增长3倍;周杰伦武汉演唱会拉动全市酒店营收同比增长468%,让“瞬时流量”变为“长效消费”。

服务效率痛点:数字化链路解决传统兑换“流程繁、体验差”的问题,如湖北省博物馆每日1000个提前预约名额通过平台精准投放,避免资源浪费;“即时核销”功能提升商户运营效率,增强合作意愿。

产业协同痛点:打破“景区、酒店、商业各自为战”的格局,实现“一业兴、百业旺”的蓬勃景象,大力发挥文化赋能、旅游带动作用,不断深化“文旅+百业”“百业+文旅”协同作用,提升产品供给能力,丰富消费业态和场景。

从上线初期的试点探索,到双节期间的全面爆发,“湖北有礼”小程序的实践证明,当政府引导明确方向、行业统筹打破边界、市场运作激活活力、科技支撑提升效率、文化赋魂塑造特色,文旅产业便能突破“一次性流量”的局限,生长出可持续的发展动能。上线至今,“湖北有礼”活跃用户突破10w,带动消费近3千万元。

未来,随着湖北有礼智慧化综合服务平台矩阵的完善和TRUEPASS权益大会员系统的持续优化,“湖北有礼”将进一步成为“数智文旅”蓬勃发展的全国标杆。