转转回应女子被偷手机在平台售卖 网络平台应积极配合警方调查取证

转转回应女子被偷手机在平台售卖 网络平台应积极配合警方调查取证2个月前被盗的手机出现到了转转平台的“市场交易”上,并被别人购买,买家还找上门要登陆密码,甚至想要物归原主将手机买回来……近日,陕西女孩小李介绍说自身碰见了这种事情,尽管早就报案,也多次向转转平台沟通交流,但感觉特别难拿回手机了。律师界人士表示,互联网平台应紧密配合警方证据调查,假如经警方调研,确定店家违反规定出售脏物,转转平台也需要承担审批不到位的义务。

买家找上门来要登陆密码

小李详细介绍,9月30日自身一部小米手机在西安被盗了,虽然觉得查找手机的希望不大,但仍然前去兴庆路派出所报案,并拿到了报案回执。

相隔2个月,11月28日晚,有一个广东肇庆号码打来电话,了解小李是不是丢失一个小米手机。“我还以为是警员找回家了,特别开心,结论他说是她在网上买的手机,手机刷机时发生我设定“防丢失方式”的号码,我便添加了他联系电话,他将卖家的数据给了,后来发现手机上是以走走‘市场交易’服务平台一个店家卖出的。”

“我还在走走的‘市场交易’上找到那一个产品,图片介绍与我丢掉的手机上如出一辙,连注明的屏幕和手机后盖刮痕也一样,上面还标明‘该手机上已隐藏id’,而且这个卖家售卖的绝大多数手机还无法登录id。我认为是被盗的。”小李介绍说,自身还用顾客真实身份跟卖家沟通过。“卖家立即说破,手机刷机就跟原装没关系,不用害怕被物归原主找到,让我舒服买。”

“这一广东省肇庆市的买家一个劲找我要登陆密码,我并不给,他就要我花900元将手机买回来,还需要我出快递费。”小李猜疑这个人就是和购买手机一伙的,“警察说,买家找卖家是最简单,但是他如何也不愿报案,说他不便。”

二手平台规定联络北京警方

小李向转转平台举报有用工卖赃机,客服表示,给APP人工在线客服给予立案回执和民警的联系方式,就能够提供店铺信息给警方。

18日,新闻记者拨通转转平台违反规定不良信息举报热线电话,了解此类情况怎样处理,相关工作人员确定了有关订单信息同样存在,但表示:“但卖家手机大家拨通一直没有接,也发了短消息让其相互配合解决也没有得到回应。”

对于后续事儿如何处理的问题,工作人员称,必须接受报案公安局出具有关解决凭据,及其警察的联系方式发给APP的人工在线客服。“会有有关各个部门联络连接,那时候在警方的协助下,看卖家是不是愿意配合。”

但小李表明:“从我带来了有关材料后,与我联系的工作人员表示,必须西安警方联系北京海淀警方,随后海淀警方联系他们才可以。”记者获悉,兴庆路派出所公安民警联络转转平台层面,也获得了同样的回应。

买家账户已经被永久封号

“走走联络我相关工作人员后们,仅有买家才能够要卖家的数据,但我发现联络我的那个买家的账户由于征信问题被走走立即永久封号了。”小李说,由于年末个人工作较忙,身体不太好常去医院看病,对查找手机已不抱太大希望。

迄今为止还尚未有准确的证据表明该店家市场销售违法违纪所得的脏物,转转平台应紧密配合警方证据调查,在准确信息前提下给予消费者肯定的答复。自然,假如经警方调研确认该店家违反规定出售脏物,转转平台需要承担审批不到位的义务。

记者注意到,近些年也有同样的实例产生。据悉,西安女人小杨2021年2月被盗的手机被放在转转平台上转卖给不知道买家。为讨回自已的失窃手机上,小杨和买家协同法律维权,奔忙了10个多月,于当年12月取回手机上。

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