用友iuap智能中台，让企业数智化能力深入、让业务价值浅出

IDC近期的一份调研中提出:数字化转型在2023年开始进入到一个新的阶段:从数字化转型时代,进入到数字化业务时代。

在分水岭的两端,一个变化是:数字化转型时代是业务的数字化,而数字化业务时代则是数字的业务化。

这个潜移默化的改变背后,其实有一重很深的含义。

过去的数智字化转型,是以信息技术建设为主导,尽管是支撑业务,但并非完全以业务为驱动,以业务为中心;而未来,所有的数智字化都要从业务视角出发,所有的数字系统都要围绕业务,企业数智化平台当然也不外如是。

从数智化1.0到数智化2.0时代,企业数智化底座面临全面升级,最大的变化就是要“懂业务”。

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继续基于PaaS核心能力做创新 

进入云时代以来,大型企业的数智化市场,就是得PaaS平台者得“天下”。PaaS平台是大型企业数智化服务的核心竞争高地,我们看到近几年来,SaaS领域的厂商从应用向下延伸,开发出领域级的PaaS;IaaS大厂向上挤压,希望为服务创造更多的客户价值。

但时至今日,将这条路走通的似乎只有用友。

用友从 2006 年着手平台产品研发、沉淀技术能力,2010年,用友iuap平台正式进入市场,2014年,iuap推出了国内首款纯云原生PaaS平台。

作为中国最早的PaaS平台探索,在近二十年的发展中,用友iuap平台可谓是千锤百炼。到2020年,基于用友iuap平台的底座能力,用友成功推出了BIP商业创新平台,一时间震惊业界;到2022年,用友iuap平台通过能力的丰富化,成为从企业级走向社会级的数智化底座 。

如今,更进一步跃升,成为更懂业务、技术领先、体系完整的数平台,助力企业升级数智化底座。

用友网络副总裁罗小江说,“这些年为企业提供服务的过程中,我们不断的思考,企业到底需要什么样的PaaS平台?我们认为,核心还是要解决企业业务的痛点,所以我们的平台构建始终围绕着业务的视角去做升级。”

这就是用友所说的,更懂业务的数智平台,真正意义上让业务有效地融合技术和数据能力,以及未来的AI能力,为平台上的业务进行赋能。Gartner研究数据也显示,用友是全球应用平台软件aPaaS市场TOP10中唯一的中国厂商。

事实上,在企业端这种变化也在悄然发生。很多大企业都在探索,如何能够真正让AI和数据的能力与业务深度融合,来进一步提升企业运转的效率。

罗小江坦言,用友作为一家企业也感同身受,“最近我们做了内部的变革,很多机器人在被应用到场景里去,比如财务审批,通过用友智能中台AI技术,通过自动化、通过数据挖掘的方式去做,也明显感觉到效率的提升。”因此,为了把技术和数据真正意义上贯穿到业务场景里去,真正意义上推动从部门级到企业级到产业级的变革,懂业务的数智平台用友智能中台通过帮助企业升级数智化底座,实现在社会化商业时代的创新发展。

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 懂业务,才做得出“真中台” 

从业务的视角出发,用友智能中台实现了多项应用架构的领先创新,比如支撑业务变化和精准运营的特征体系,支撑产业链及价值网业务协同的社会化商业组织与数据模型、重构企业精细管理的事项会计中台等等。

而关键的能力,用友智能中台实现了在业务上的协调统一。用友把通用的企业服务功能提炼封装为可复用、可扩展、可运营的中台,同时用友沉淀了众多先进管理思想和领先企业实践,预置了覆盖财务、人力、采购、制造、营销等10大领域2400+业务模型和多个行业的主题包,让企业的业务创新速度得到大幅提升。

我们知道,这些年来,中台逐渐成为了企业数智化转型最为关注的技术方向。业界也充斥着各式各样的数据中台、技术中台,但业务中台却并不多。其实大部分的数据中台,仍然处于做工具的阶段,基于数据做处理的能力是有的,但客户更关心最后一公里的问题,这最后一公里就不单纯是数据问题,而是与业务相关。

如罗小江所说,“很多数据中台不做主数据的处理,因为主数据要求对业务理解能力很高,比如物科主数据、客商主数据,内部财务科目的主数据,如果对业务不了解,就无法理解应用场景。但用友花了大量的精力在主数据上,并将我们对业务的理解融会贯通。”

很明显,更懂业务的用友iuap平台并不单纯是一个宣传口号,从数据中台在实际业务的表现上,和对业务的理解上,就可以推导出这个结果。

业务中台背后其实也有相似的逻辑存在,业界的一些所谓业务中台,甚至并非是厂家独立开发,而是通过生态伙伴来实现的,而用友的业务中台,则是基于客户实际业务场景里面积累所沉淀出来的。

是真中台,还是“伪中台”,真真假假似乎已经一目了然。

更何况,用友iuap平台不仅只有数据中台和业务中台,还有智能中台,并已经形成RPA、VPA、智能大搜、规则引擎、知识图谱、AI工作坊等多项智能化能力,并提供企业画像、人才画像、商机推荐、供应商推荐等智能服务,已经赋能用友BIP在财务、人力、采购、制造、营销等业务领域。在我们畅想的AIGC大时代到来前,用友已经提前做好了布局。数智化的“智”,终于要绽放了。

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 让数智化深入、浅出 

所有的智能,都与数据价值息息相关。做好智能化的前提,一定是做好数据的业务化。

罗小江说,“数据的业务化可以真正服务于业务,并产生新的业务模式。

要发挥数据价值,一定要往这个方向走。同时,数据业务化离不开数据底座,所以首先要有效的把数据治理好。所以我们的产品能力,主动去做数据治理,并为数据业务化打基础。”

其次,数据的业务化也与企业所处的环境相关,如果将外部数据与企业内部数据整合,就可以基于数据去找到新的业务机会。由数据之始,融入业务之流,输出智能之果。

这其实就是用友iuap平台业务、数据及智能三大中台融为一体,并结合技术平台、低代码开发平台、连接集成平台,形成“三中台+三平台”完整企业数智化底座平台体系的本质。用友iuap平台之所以能够成为更懂业务的数智平台,核心的原因有几个:

第一,软件领域是一个苦功夫,是需要慢性培育的市场,需要长期对客户需求的探索,投入和研究。用友以过去35年的积累,深入企业业务流程,这是用户有资格谈“懂业务”的根本。

投入PaaS平台建设更早,提炼的共性需求更多,所以用友iuap平台的客户适用性更强。因为软件本质就是解决问题,而不是卖产品,这个出发点决定了用友的数智平台是最适合企业用户的平台。

第三,对场景化的理解更深,虽然是底座,但本质上还是要支撑应用场景,而用友的客户五花八门,面对的场景千姿百态,这决定了用友iuap平台对场景的适配和支持更好,对业务的思考更深入。

除了平台能力体系,用友iuap平台还通过数智化工程体系、可持续运营体系,助力企业平台应用体系全面升级,让企业实现从工具链构建到运营,随需享受云计算、大数据、人工智能等新技术带来的便利及价值。

企业数智化是一个深入、浅出的过程,让数智化能力深入,让业务应用的价值浅出。不为了数智化而数智化,而是为了业务的高效和创新而数智化,我们从用友iuap平台的身上,也读出了这些“道理”。