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加强平台监管防止大数据杀熟 大数据杀熟背离了公平诚信的价值原则

发布时间:2024-02-29 13:22:50    作者:xjh    来源:   

加强平台监管防止大数据杀熟 大数据杀熟背离了公平诚信的价值原则在旅游软件上预订同一家酒店,不同账号的价格不同;使用叫车软件,“钻石会员”的价格仍然高于新会员,很难坐出租车。一直以来,“大数据杀死”一直是公众期待整改的问题。不久前,一些网民在网上分享了他们购买机票的经验:使用三个账户购买同一航班,价格相差900多元。春节前后,人们出行增加,大数据杀死问题再次引起热烈讨论。

加强平台监管防止大数据杀熟 大数据杀熟背离了公平诚信的价值原则

所谓大数据杀戮,是指一些公司通过掌握客户的经济状况、消费习惯、价格敏感度等信息,对消费者在交易价格等方面实施歧视性差异化待遇,特别是利用客户不愿轻易更换普通平台的心理,向老客户收取更高的费用。据北京市消费者协会调查,61.21%的受访者认为,大数据杀戮主要体现在不同用户享受不同的折扣或折扣上,45.76%的受访者认为,经过多次浏览,价格自动上涨。只有有效解决大数据杀戮问题,才能更好地保护消费者权益,促进数字经济健康发展。加强平台监管防止大数据杀熟 大数据杀熟背离了公平诚信的价值原则

大数据杀戮是指商家利用消费者信任和信息不对称骗取过度利益,侵犯消费者权益,偏离公平诚信的价值原则,违反相关法律法规。《个人信息保护法》规定,个人信息处理者利用个人信息自动做出决策,应当保证决策的透明度和结果的公平公正,不得对个人在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇。《价格法》和《消费者权益保护法》也限制了大数据杀戮可能出现的价格欺骗。对于处于市场主导地位的平台,大数据杀戮也涉嫌违反垄断法。

法律有禁令,为什么很难避免呢?大数据杀死行为有一定的秘密,除非客户非常警惕,否则很难发现;一些平台具有信息优势,时间和地点价格波动,新客户优惠,只想混合,不想纠正;消费者权利保护渠道不够畅通,诉讼权利保护费时费力,用户对算法决策缺乏技术理解,也导致证据极其困难。因此,针对大数据杀死,有效改进控制措施,采取多种措施,改变“人人喊打,方法不多”的局面。加强平台监管防止大数据杀熟 大数据杀熟背离了公平诚信的价值原则

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大数据的本质是操作人员对算法的滥用。归根结底,要真正解决这个问题,还是要控制好平台。《个人信息保护法》在法律层面规范了自动化决策,但相关规定需要进一步细化。要采取更有效的监管约束措施,促进平台认真履行职责。网络信息化、市场监管等部门要敢于承担责任,通过专项检查等形式做好相关执法查处工作。

大数据的治理与消费者的利益有关,我们必须充分发挥消费者的监督作用。为客户畅通投诉举报渠道,建立各消费平台“一键权利保护”机制,提供一些技术支持,帮助消费者找到固定证据;消费者协会等组织应普及相关知识,提高消费者预防意识,帮助消费者权利保护。

如果网站平台和相关企业想要长期发展,形象和声誉尤为重要。一旦客户发现自己受到歧视,他们就会放弃这些糟糕的平台。诚实平等地对待每一位客户,将依法掌握的消费者信息应用于改善产品和服务,在良性互动中实现互利共赢,是数字时代平台企业长期发展的途径。

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