聚焦科技提升服务品质，让跨越物流查询更快捷无忧

随着物联网、大数据、云计算及人工智能等新兴技术在物流领域中加速推广应用，智能物流技术已经成为行业发展的新引擎。智慧物流代表之一的跨越速运始终走在行业前端，不仅在运输效率上有着质的飞跃，在跨越物流查询等服务方面也深受用户认可。

当前，物流技术正处于由机械化、自动化向数字化、智能化飞跃的关键时期，唯有把握新趋势与新变化，才能在变革的洪流中立足。跨越物流高度关注前沿技术，体现出从业者努力探索与创新的智慧，通过使用数智化技术来提高效率，树立智慧物流标杆。在跨越速运的科技投入中，耗资近 10 亿，由 1500名 IT 工程师耗时 2年打造了全新“数字系统”成为行业内的数字化标杆，更是跨越物流查询提升效率的“主力军”。这项全新的“数字系统”集成20多项大型管理系统，每个系统根据业务场景细分若干模块，结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规划、货量预测、智能机器代替人工客服等，辅助新业务开拓。

与此同时，跨越快递关注到单一的物流查询已经不能够满足用户的多样化需求，因此在定制化客户服务方面不断升级，打造了多条查询渠道。大家可以通过APP、微信小程序、PC端等多个平台查询，跨越速运支持一键订阅服务通知，货物进度实时同步，取派无忧。另外也可以拨打95324人工客服热线查询，跨越速运提供全年365天24小时在线客服服务，可以直接联系询问就能得到结果，跨越速运让运输更无忧。

数字新技术在众多物流场景中不断深入应用，跨越物流查询服务的准确率和便捷度也在持续提升，为品牌提高物流与供应链管理水平提供了重要动力，为用户持续带来安心便捷的快运服务。