女子机票降3000元起飞前买低退高 部分航司购新退旧政策仅限国内航班

女子机票降3000元起飞前买低退高 部分航司购新退旧政策仅限国内航班暑假来了,又是一年中的旅游高峰期。然而,一些游客发现,在五一、十一等旅游旺季遇到的机票暴跌杀手,暑假又出现了。有些人甚至在出发前一天晚上遭受了3000多元的机票暴跌,但在值机的情况下,他们仍然完成了全额退款。

当机票暴跌频繁发生时,用户如何操作和保护自己的钱包?为什么五一、十一等节假日的机票暴跌杀手又出现在暑假里?

起飞前12小时,机票暴跌3000多元,已值机仍能全额退款

5月底,网友“花椰菜”在东航app上购买了6月23日上海三亚往返机票,5张成人票1张儿童票,共计1.5万余元。女子机票降3000元起飞前买低退高 部分航司购新退旧政策仅限国内航班

6月21日,她看了一下票价,总价降了1000元左右。

6月22日晚上10点,离飞机起飞时间不到12小时,她去看了app,机票又下降了,差了3000多元。当她得知自己可以免费退票时,她决定低价买。“我打了客服热线,一边打电话一边买低价机票。航班信息和客服确认后再下单。”

购买后,她取消了高订单。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

“我早上打电话给东航,下午回电让我先申请app,写一个工单号。说审批也需要时间,先提交申请。7月4日,审批通过,7月5日钱到了。虽然审批时间很长,但到达的速度还是很快的。”

可以买低退高,也可以全额退款,“花椰菜”也很意外。“一开始就试试咨询一下。”

“花椰菜”说,他们的机票可以全额退款,客户服务介绍是因为它符合票价的起起落落的政策,你可以买低退高。“但我不知道具体的政策是什么。”

不过,她建议一定要买同样的航班。一开始,当价格降低1000元左右时,她又买了一张价格较低的票。

“当我再买的时候,我买错了。当我回来的时候,我买了一架实际的航班。客服表示信息不一致,不能享受免费退票服务。我吓死了。退票要几千元。为了1000元,我损失了几千元。幸运的是,东航在2小时内有免费退票政策,所以我退了以后买的票。退款申请后第二天批准。”女子机票降3000元起飞前买低退高 部分航司购新退旧政策仅限国内航班

“我不敢再这样做了。但后来,我看到价格降低了3000多元,并不平静,所以我必须这样做。”为了避免再次犯错误,她第二次打电话给客服时买了票。

机票暴跌能免费退票吗?东航这么说?

今年1月在东航微信微信官方账号公布的《关于调整东航客票退换规则的公告》中提到的退票规则,理解为原购票渠道机票购票后降价,允许在购票后24小时内在同一购票渠道重新购票,符合一定条件的原票免费退票。此外,没有更多的解释。

但她买的第一张高价票已经快一个月前了。机票暴跌怎么买票退票?对此,记者联系了东航客服。

据东航客服介绍,首先,原渠道可以在2小时内直接退票,这是“花椰菜”第一次买低退高,但该政策6个月内只能享受两次。

如果购买时间超过2小时但不到24小时,需要询问购票平台的具体操作模式。不同的渠道有不同的操作模式。如果是在东航app上购买的,可以直接购买低价票,然后退还高价票。

如果购票时间超过24小时,无论乘客以前在哪个平台购票,低票必须在东航APP或官方网站上购买相同的机票,航班、时间、乘客信息必须相同,“换句话说,除了价格,其他必须完全相同,”机票没有更改操作,“必须是‘干净’机票。”

在这种情况下,使用时需要“航前取消座位,航后用电”,即行程前需要打电话给客服取消座位,“由客服操作,让昂贵的票变成open状态”;退款是在航班结束后的第二天,打电话给客服,提交特殊申请,客服提交“逐级领导签字”,然后由客服回电。

据客服介绍,这项政策可以多次使用。“比如一张2000元的机票,看到降价1500元后,可以放2000元的机票,买1500元的机票;如果发现票价在出发前又降了,比如降到1000元,可以再买一张完全一样的机票,放1500元的机票,最后退1500元和2000元。”

最后,客服强调,退票政策具体分为多种情况,不同的操作方式不同,建议先联系客服,然后购买低价机票等后续操作。

此外,东航的购新退旧政策仅限于国内航班。

当机票频繁暴跌时,越来越多的人选择“多看看,再等等”

今年暑假,像“花椰菜”这样的机票暴跌的人并不少。有网友在机票暴跌后表示,“让自己觉得自己被割韭菜了,再也不会提前买了。”随着机票暴跌越来越频繁,很多人不再急于订机票,选择观望票价的波动,尤其是高铁票量充足的旅游目的地。女子机票降3000元起飞前买低退高 部分航司购新退旧政策仅限国内航班

去哪儿大数据显示,截至目前,今年夏季国内机票平均支付价格较去年同期下降6%,旅客提前预订周期缩短,暑期国际机票平均支付价格较去年同期下降22%。特别是5小时高铁圈的中短途旅行,提前预订机票的周期缩短到一周以内。

越来越多的游客前往成都、重庆、昆明、西安、杭州、贵阳、哈尔滨、长沙等城市,选择只提前一周购票。即使只提前一周,飞往这些城市的平均含税价格也只有700元左右。

根据去哪儿大数据研究院的分析,随着旅游业供需端的正常回归,今年国内航空市场迎来了更充分的竞争,消费者对机票价格更加敏感,对节假日机票增长的容忍度降低。“多看看,再等等,总能有便宜的票,真的没有高铁。”。

据记者了解,今年夏季旅游高峰期间,多家航空公司新增加密航道,增加暑假出境旅游热门目的地的运输能力。

今年暑假期间,东航增加了飞往新疆、云南、内蒙古、甘肃、青海、西藏等暑期热点市场的航道。新开通的加密航道包括上海浦东阿勒泰、上海虹桥敦煌、上海虹桥呼和浩特等。在国际线上,东航重点增加日韩、东南亚、欧洲、大洋洲的运力,包括新开通的上海浦东马赛、南京墨尔本、上海浦东槟城等11条航道,重新开通西安布达佩斯、上海浦东鹿儿岛、昆明曼德勒三条航线,加密上海浦东至盖特维克、阿姆斯特丹、悉尼、首尔等22条航道。

吉祥航空公司还推出了一些新的国内外热门航道。包括太原至韩国清州、无锡至日本大阪、上海至阿勒泰、上海至锡林郭勒、青岛至海拉尔、武汉至银川、长沙至成都天府等短途国际航道。吉祥航空公司还增加了两条新的洲际远程航道,从上海到英国曼彻斯特,从上海到比利时布鲁塞尔。

从今年暑期航班增加的情况来看,我国西北地区干线增加最多。如兰州/西安-嘉峪关、郑州-阿勒泰、南京-敦煌等。去哪里的大数据显示,西北地区的暑期航空市场启动得更快。除了新疆的伊犁、阿勒泰等地,兰州、西宁的人气也开始上升;东北哈尔滨、长春、山西大同、甘肃嘉峪关的人气迅速上升;内蒙古也明显上升。

那么,这个暑假你会选择坐飞机吗?你被机票暴跌刺伤了吗?