中国品牌全球化：“走出去”到“走进去”，还有很长路要走！

在全球化的浪潮中,中国品牌正以前所未有的速度和规模走向世界,同时也正经历着从“走出去”到“走进去”的历史性跨越。这一进程不仅是中国企业国际化战略的必然选择,也是中国制造业向全球价值链高端攀升的关键路径。随着中国经济的快速发展和国际地位的不断提升,中国品牌在全球市场上的影响力逐渐增强,但要实现真正的国际化,中国品牌仍需跨越重重挑战。

质量是中国品牌走进国际市场的关键。在国际市场上,消费者对品牌的认知和信任往往建立在产品质量的基础之上。中国品牌要想在国际市场上站稳脚跟,就必须不断提升产品质量,加强品牌建设。正如国务院发展研究中心研究员李佐军所指出的,品牌与质量之间是一种相互依存、相互促进的关系。好质量是好品牌的坚实基础,若产品质量不好,品牌也难以立足、不可持续。

在众多的出海品牌中,有一些已经通过坚守质量赢得了国际市场的认可,例如TCL、海信、比亚迪、华为等,都已经在国际市场中建立了自己的品牌形象,收获了大量的全球用户。

但也有相当多的品牌,随着国际市场的拓展,产品质量问题和召回事件也时有发生,这对品牌的影响不容忽视。我们只有重视这些事件,坚持走高品质的品牌路线,才能够对整体中国品牌出海起到良性的促进效果。仅2023年至今,就发生了多起国内品牌在海外市场的质量危机事件:

Mainstays电动迷你搅碎机

2024年4月4日,美国CPSC宣布对中国产搅拌机实施召回。该产品生产商为山东的一个跨境卖家,原因是这款产品存在撕裂、割伤的危险。这款无线可充电式搅碎机配有绿色盖子、白色机身和透明塑料碗,内部附件由白色塑料轴和三个弯曲刀片组成。CPSC指出,搅碎机刀片在组装过程中或未封装在容器中时可能对消费者造成割伤危险。在2022年8月至2023年10月期间,该产品在沃尔玛门店及在线商店售出约51750件,售价为10-15美元。由于产品召回,直接对该中国品牌造成的经济损失达数百万人民币,还不包括品牌在美国消费者心中的负面损失,可谓是损失惨重。

True Manufacturing商用冰箱

True Manufacturing是一家美国高端制冷设备制造商,其历史可以追溯到1945年,由Robert (Bob) J. Trulaske创立。True Manufacturing以其创新、热情和对产品质量的执着而闻名于商业制冷行业。2024年5月2日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回约29,200台True Manufacturing生产的商用冰箱。这些冰箱安装了特定型号NLE11MN的Secop压缩机,存在故障风险,可能导致压缩机过热,进而引起火灾。而这个冰箱的压缩机的供应商就来自于中国。据报道,这些冰箱在美国的售价范围在3000至8000美元之间,保守估计此次召回产生的经济损失就达10亿+元人民币。

元鼎智能Aiper泳池清洁机器人

国内的亚马逊大卖,元鼎智能以提供高性价比的泳池机器人闻名于欧美市场,通过较低的价格,其在市场早期快速赢得了消费者的青睐,它却也因为低价带来的低质引发了消费者对元鼎品牌的严重怀疑。2024年10月17号,元鼎智能旗下的泳池清洁机器人就引发了一起事故。由于元鼎的泳池机器人采用插座式的充电方式,消费者在使用完产品后,因产品防水性能存在缺陷,在充电时因水接触引发短路,从而引起火灾,将消费者的房屋烧之一空。

令人惋惜的是,在这着火事件之前,2023年元鼎智能还曾被美国消费者产品安全委员会因产品缺陷强制召回了召回22,000台Aiper Elite Pro GS100无线泳池清洁机器人。然而,此次的着火事件,说明其产品并没有得到明显改善,仍存在较大的隐患。

ZLINE嵌入式电烤箱

2024年6月,美国消费品安全委员会(CPSC)近日宣布,对中国生产的ZLINE烤箱实施全面召回。原因是烤箱门铰链可能移位,导致弹簧释放,从而损坏或穿透烤箱门,存在潜在伤害消费者的风险。据报告,已有95起相关事故发生,造成1人受伤。被召回的产品于2020年12月至2022年9月期间销售,售价介于1900至3950美元,共计约5000件遭到召回。

此次召回事件对ZLINE品牌的影响是显著的。首先,它可能削弱消费者对品牌的信任,尤其是那些重视安全性的消费者。其次,召回事件可能会导致销售额短期内下降,因为消费者可能会选择其他品牌的产品以避免潜在的风险。此外,召回还可能增加品牌的运营成本,包括维修、更换或退款的费用,以及可能的法律责任。

总结

以上这些事件不仅对消费者的安全造成了威胁,也对中国品牌在国际市场上的声誉和信任度提出了挑战。质量是中国品牌走进国际市场的关键。在国际市场上,消费者对品牌的认知和信任往往建立在产品质量的基础之上。中国品牌要想在国际市场上站稳脚跟,就必须不断提升产品质量,加强品牌建设。质量不仅是品牌的生命,也是品牌在国际市场上获得长远发展的根本。只有通过坚守质量,中国品牌才能在全球化的道路上走得更远,成为真正的世界级品牌。