央视曝光先享后付套路多 “先享后付”诱导年轻消费群体过度消费

央视曝光先享后付套路多 “先享后付”诱导年轻消费群体过度消费据央视财经报道,预付款行业悄然出现了一种“先享后付”的消费模式,但最近频道不断收到消费者的反映,他们遇到的“先享后付”并没有商家宣传的那么完美。

“先享后付”的招数重现

工作人员“整晕”记者,诱导签约

“先享受后付款”就是让客户先享受,再付款。通过一份纸质协议,客户可以像“办卡”一样继续在商家消费,但“办卡”的费用不是一次性结清,而是后续分期结清。对于消费者来说,“先享受后付款”最大的好处就是可以享受“办卡”的折扣,不用担心商家带着钱跑路。

然而,一些消费者在网上吐槽。这种“先享后付”听起来不错,但实际上充满了套路。很多这样的投诉都发生在祛痘店,尤其是一个叫“蕾特恩专业祛痘国际连锁”的品牌。根据消费者提供的投诉线索,记者前往江苏南京、天津、浙江杭州的祛痘店进行调查。央视曝光先享后付套路多 “先享后付”诱导年轻消费群体过度消费

在三地的调查中,记者进店后的流程几乎是一样的,比如面部检查、皮肤问题分析、计划制定,然后推荐“先享后付”的支付模式进行分期还款。

当记者对后续资金压力表现出焦虑时,店长建议记者办理期限较长的分期业务,减少每期还款额,并指出该服务无利息。

在杭州市钱塘区龙湖金沙天街户外步行街,100多米的街道上有很多不同品牌的祛痘店。记者随机走进一家名为“痘痘院士专业祛痘皮肤管理”的美容店。当他作为消费者进入商店时,他最初与商店经理讨论,他花了2980元“先享受后付款”,并做了10次。

但是当记者体验到第一次做脸的时候,这家店的负责人居然开始劝记者办理5980元的套餐,半年内次数不限。主管告诉记者,5000元以上可以分为9期,每月只需要664元。前面提到的2980元只能分为三期,每月993元。相比之下,5980元的套餐更没有负担。

在记者的反复努力下,该店为记者办理了6个“先享后付”计划,分别为2980元。然而,在操作过程中,主管一直试图拿走记者的手机进行操作。看到记者不愿意放手,主管干脆起身,直接从记者手机上为记者操作。很多页面一闪而过,记者稀里糊涂地完成了签约过程。

手机上的操作结束后,记者还签署了《服务确认书》,上面写着我的操作,工作人员没有用手机操作。央视曝光先享后付套路多 “先享后付”诱导年轻消费群体过度消费

这个环节不仅被视频录制,还被手印压制。

日后,记者以不在杭州生活为由提出解约,商店以必须进店签名为由拒绝了记者的请求。

在签订合同的第四天,记者还收到了扣款消息,第一次扣款将于12月12日进行,与《服务确认书》中的金额一致,为496.7元。

“先享后付”乱象丛生,经营公司“擦边”宰客。

记者在网上搜索相关信息,发现很多公司都在为商家提供“先享后付”的访问服务。一家将“名正言顺”写入公司简介并命名为“先享后付”的公司引起了记者的关注。该公司位于浙江省杭州市滨江区阿里中心,产品经理杨接待了记者。这是短视频中慷慨激昂推广“先享后付”产品的发言人。

在杨总的介绍中,自己公司的“先享后付”业务简直就是商家获取客户的法宝。谁用“先享后付”,谁就能锁定更多的客户,签更多的账单。尤其是“先享后付”中的强制扣费功能,直接保证了商家会收到余额。

这家“先享后付”公司的工作人员向记者强调,当发生消费纠纷时,如果客户想停止履行合同,他们不仅需要支付违约金,还需要向商家寻求帮助,从后台终止合同。如果商家不想终止合同,钱就会一直扣。

该工作人员还向记者介绍了不赔钱的“妙招”,即在客户支付首付时,尽量收回所有成本,以确保无论后续发生什么情况,他都不会损失一分钱。

这家公司规避法律风险的方法是在界面下方标注授权支付平台的信用体系和强制扣费协议。第一,客户很难发现;第二,他们没有能力专业检查合同。一旦他们迷茫地签了合同,“先享后付”的公司就避免了法律纠纷,但客户很难维权。央视曝光先享后付套路多 “先享后付”诱导年轻消费群体过度消费

该公司还向记者介绍,他们还可以硬性要求客户在一些支付平台上绑定信用卡,并按月支付“先享受后付款”。因为只要信用卡没有透露,就可以交钱,如果客户不还信用卡,就会影响信用信息。

该公司的办公地址位于滨江区阿里中心,宣传页面上写着“顺理成章”。记者和其他前来咨询的商家认为他们是支付宝认证服务提供商。结果他们只是用它来“沾光”,根本不是支付宝认证服务提供商。

但杨总表示,做“先享后付”业务是否为服务提供商无所谓,只要获得支付平台“先享后付”的服务接口即可。

“先享后付”:界面成为利益的“暗渠”,绕过控制红线,肆意扰乱市场!

记者还走访了杭州微盘信息技术有限公司。该技术公司是支付宝平台认证服务提供商,从事“先享后付”的访问业务。该公司的工作人员向记者介绍,健身、教育、宠物是“先享后付”的主要应用场景,而不仅仅是美容店。

该工作人员还直言不讳地告诉记者,市场上这种“先享后付”的消费金融模式,可以避免国家对预付行业的监管。

记者向该公司提到,此前声称“自然”的“先享后付”公司,可以在该平台做“先享后付”业务,而不是支付平台代理。工作人员告诉记者,那种公司只是他们公司的下属代理。

从工作人员杭州微盘的表述中,我们可以清楚地了解到,目前市场上很多从事“先享后付”业务的公司,其实大部分都是代工业务。像他们这样能直接从支付平台获取界面的根本公司,在全国范围内极其稀缺。这些根本原因公司在“先享后付”领域的盈利模式并不局限于普通的业务运营,而是更多地关注下属代理的发展,通过扩大代理网络来抢占市场份额,获取利润,或者为其他公司提供代工服务,利用自身的资源优势和平台认证费。央视曝光先享后付套路多 “先享后付”诱导年轻消费群体过度消费

工作人员告诉记者,代理人可以给从自己这里接入“先享后付”的商家规定手续费,一般在3%到6%之间。客户扫描店铺“先享后付”的二维码进行分期扣费。这个金额从消费者账户流出,支付平台扣除代理商和商家约定的手续费,然后从手续费中扣除0.38%作为平台的结算费用,然后打电话给代理商。代理商赚取流水佣金,手续费以外的部分打电话给商家。

有了这种分账方式,为了赚更多的钱,大量代理商应该尽可能多地开发商家访问“先享后付”支付系统。为了赢得实体店商家的青睐,这些“先享后付”的推广人员会像“杭州先享后付”公司一样,把这种支付模式包装成有利于商家的营销手段。

“先享后付”:“三不像”乱象丛生,控制急需亮剑!

记者走访世界各地的实体店后发现,利用“先享后付”来诱导年轻消费者过度消费和提前消费并不少见,这与“先享后付”的初衷背道而驰。金融专家总结了“先享后付”的特点:比如预付消费、信用卡分期、信用贷款,但特点并不完全相同,无法定义本质,导致“先享后付”缺乏监管,甚至可以避免相应的监管,这也是这些电商平台和支付机构大力推广“先享后付”的重要原因。

法律专家还提醒支付平台主动承担控制和监督责任,金融监管部门也要明确“先享后付”的行为规范,消费者在消费时也要量力而行。

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