如今,货运物流市场竞争越来越卷,B端企业客户的要求也越来越个性化、多样化。对于货运物流企业来说,想要赢得更多客户的认可,除了快之外,还应重视他们的差异化需求。也正因此,跨越速运在深耕时效之余,也一直在服务和科技方面不断深耕。
自成立就自带技术创新基因的跨越速运,从未停止煅炼数字化筋络一直坚持在科技方面投入巨额资金,迄今为止已经打造了一系列前瞻的科技系统。其中千人千面的档案系统可以说相当值得一提,该系统是经由上百人的专业技术团队研发而成,能够基于历史客户和现有客户的标签数据进行采集和挖掘,从而通过客户标签体系来解决整个运输过程中的个性化需求。即便面对客户趋向多样化和碎片化的物流需求,它也能够轻松满足。
同样值得一提的,还有跨越速运通过物联网、互联网、车联网、AI及视频技术打造的全新数字化路由体系,这套全新的路由体系,依托于跨越速运全网近30万个摄像头和AI大数据技术,全面覆盖了企业场地和自营车辆,能够实时监控货物的运输状态,确保货物在分拣、搬运、运输等各个环节中的安全。这些前瞻的科技系统,可以为万千企业客户从容向前,筑牢坚实的技术后盾。
其次就是在服务方面,跨越速运一直“以客户为中心,服务无边界”的服务理念,并将其贯穿于企业运营的每一个细节。据悉跨越速运为满足不同客户的个性化需求,专门打造了业内领先的“24小时昼夜取派”服务网络,无论是凌晨突发的紧急发货需求,还是深夜到达的货物需要派送,跨越速运的工作人员都能迅速响应,及时处理。此外还推出了管家式1对1定制服务。在该服务加持下,每一位客户都能拥有专属的物流服务顾问,从货物包装、运输方式选择到配送跟踪,全程提供贴心的一对一服务。
跨越速运除了能够实现8小时送达之外,还拥有健全的服务体系以及各种前瞻的物流科技,不仅能够满足B端企业客户日益升级的个性化、多样化需求,也为B端物流市场打造了全新的发展“样本”。
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