团结一致，共克时艰！信银理财提前打响“阻击战”

疫情无情人有情。自3月以来,上海疫情变化牵动万千民众的心,企业各界纷纷推出暖心行动,全国多地逾万人奔赴驰援。金融界关注战“疫”力量,致敬守“沪”者!上海加油!

三月份以来,上海本土疫情呈多点散发、快速蔓延态势,上海面临着疫情防控常态化以来形势最为紧急和严峻的一次考验。信银理财党委全面贯彻习 近 平总书记坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓”指示要求,注重守土有责、靠前指挥,确保尽锐出战、决战决胜,紧紧把握各基层党支部组织力、执行力、创新力、保障力等“落实诸元”,筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。广大党员干部在战斗中凝聚、在攻坚中磨砺、在担当中强能,进一步夯实了企业经营发展的稳固根基。

提前打响的“阻击战”

思想站位决定工作摆位,疫情防控工作事关人民生命健康安全,事关经济社会发展稳定大局。常态化疫情防控以来,信银理财党委始终把疫情防控工作作为一项重要政治任务抓紧抓实,此前已多次结合形势变化修订完善了公司的疫情防控响应机制和处置预案。在三月初上海本轮疫情形势尚未显现之际,公司党委即结合对全国疫情形势的综合研判,果断上调了疫情防控一级响应等级,加大检查消杀频次,员工分时分散就餐,压减会议活动规模,严控内外部人员流动。并根据疫情形势的快速发展,在第一时间连续发布了《关于进一步做好疫情防控工作的通知》《关于上海办公区启动弹性办公制的通知》《关于疫情防控相关核酸及物资储备的通知》《关于做好关键岗位留守工作的通知》,以及《驻场办公应急行政服务方案》等一系列应急防控措施。公司党委还进一步强化底线思维,严格落实总行党委关于“从严管控、有备无患、确保三早(早预警、早发现、早控制)、确保业务连续性、确保安全”等五项要求,按照疫情最严重情况做好了极端场景下的业务连续性应急预案,妥善做好关键岗位人员和备用职场安排。公司党委书记谷凌云同志带领党委班子成员,明确分工、责任到人,坚持靠前指挥,现场督办,在企业微信群中进行了线上工作部署,发出临“战”倡议,把防疫工作摆在当前第一位的头等大事来抓,有效克服了部分员工的麻痹和侥幸思想,调动起全体干部员工团结一致、共克时艰的战“疫”热情。

无私奉献的“逆行者”

在本轮疫情初期,在尚无明确工作要求的情况下,很多员工已开始每天带着笔记本电脑和个人洗漱生活用品上下班,随时做好了隔离在大楼驻场办公的准备。随着上海市政府防控政策的逐步收紧,公司在3月11日启动了AB岗位互备的应急预案,12日开始组织常态化的每日核酸检测工作,14日又启动了弹性工作制,按最小化原则实行AB轮岗办公,其他员工居家办公,最大限度减少人员流动,降低感染风险的同时,确保业务连续性。各业务条线党支部充分发挥党员骨干勇于担当、冲锋在前的模范带头作用,在BFC、世博两个办公区组织起了由40余名党员骨干组成的驻场办公突击队。队员们吃盒饭、睡地铺,舍小家、为大家,开启了7*24小时坚守公司的工作模式,确保可以随时应对可能出现的极端情况,保障业务平稳运行。

移动的办公,处处是阵地。为确保在“现场+远程”灵活办公模式下的系统平稳运转,金融科技部全力投入到技术保障任务中。在党支部书记李珏峰的带领下,同志们不眠不休、日夜兼程安装调试工作专用笔记本,第一时间为公司关键节点岗位开通了VPN权限,更新制定了VPN使用手册,下发到每位员工手中。由于BFC办公区与世博办公区的技术人员不见面、不交叉,与居家办公的同事更是“隔空对话”,客观上给设备的调试和测通带来了许多意想不到的工作难度。在金融科技部全体同志的辛苦付出中,为所有部门最短时间内配齐了笔记本电脑,开展了2次远程办公系统的压力测试,及时排查系统问题。他们还注重突出重点,对与理财业务开展紧密相关的投资、交易、运营、项目、风控、产品、销售等一线部门的系统流程进行优先测试保障。

永不掉线的“守护人”

近期,由于疫情反复叠加地缘政治争端带来的影响,国际金融市场经历了大幅的波动,如何千方百计守护好理财投资者的“钱袋子”,做好理财资金投资,帮助客户了解政策、了解市场、识别风险、理性面对波动?这对于始终秉持着“服务实体经济,促进共同富裕,让更多人分享经济发展成果”初心使命的信银理财人来说,是必须攻坚克难、义不容辞担起的企业责任和社会责任。公司各投资条线安排人员留守,坚守业务一线,确保理财产品正常平稳运作,坚决守护好人民群众的“钱袋子”。项目投资条线业务推动和分行联动不停歇,3名驻场干部员工与居家员工紧密配合,助力资产投放计划按时完成,并积极与分行及客户沟通,推动储备资产投放。

虽然线下的客户服务无法进行,但线上的伴随服务却更有温度。市场营销条线线上推送《产品专题》,向渠道及客户提供主动服务。消保办及时发布《致投资者一封信》,与财富管理条线联合制作了“信银理财特别奉献---金融消费者8项合法权益系列投教小视频”系列栏目,开展315“用心做好消保”系列之“手拉手”活动,持续保障投资者权益保护服务。财富管理条线全力保障销售和客服工作不因疫情影响而间断,及时处理解决来自各渠道的客户咨询和服务需求,充分展现中信理财的品牌温度。集中交易部作为生产连续性保障核心部门,充分模拟居家办公可能碰到的多重复杂交易场景,为交易员24小时提供交易服务保障,与运营服务部等部门协同,简化交易运营沟通流程,有效提升交易清算效率,保障每日交易通畅无阻。运营服务部做出承诺“服务热情不减、响应效率不降”,驻场办公小组24小时坚守岗位保障理财产品及资产开户、清算、核算、信披、报送等工作持续高效开展;与各类资产的交易对手、托管机构完成交易确认、资金清算、托管结算;养老理财、非标等分、托管协同、渠道端产品端资产端创新需求有序推进。用行动书写中信速度、诠释中信态度。综合管理部全身心投入、全方位应对、全过程无休,持续支持保障用印、公文流转、档案管理等工作,承受住了一次次“压力测试”

贴心服务的“保障线”

“兵马未动,粮草先行”。防疫物资是决胜这次新冠肺炎疫情防控阻击战的关键。长期以来,公司综合管理部和党群行政部的同志们始终枕戈待旦,紧绷疫情防控这根弦。他们把加强常态化的疫情防控,作为改进服务,推动“我为群众办实事”的务实举措,在日常工作中牢固树立规范服务“重在建设”的理念,坚持把大量基础性、事务性工作做在前做扎实做到位,依靠严格规范、功夫到家的基础常式,积蓄战“疫”胜势,并最终让“严”的措施,传递出了“暖”的关爱。在这次疫情来临之际,综合管理部依据应急预案,第一时间发出了一份份精准及时的防控指导文件,始终确保先“疫”一步,周密做好公司的疫情防控部署。他们还结合受上海市网络化管控措施影响,被隔离在家的员工逐步增多的实际,迅即在线上建立了高效的疫情日报告制度,及时汇总掌握员工动态,精准开展防疫指导。党群行政部也迅速进入战斗角色,他们把队伍分为“外围保障圈”和“驻场决赛圈”,活不分你我、事不论大小,全身心投入到繁杂艰巨的防控工作保障之中。被社区隔离的同志们忙着汇总信息、修订方案、搞调研、摸情况、抓调度,“行动自由的”同志们积极联系协调检测机构、采购调拨物资,为了尽可能提早拿到核酸检测结果,入党积极分子郭玲开车自己送采样去郊区实验室,又冒雨去物流中转站翻找领取压库的急需物资,确保各办公区应急防疫检测与物资供应高效充足。在外围负责支持保障的群团组织,组织开展线上主题手作活动,丰富和调剂员工的业余文化生活,同时组织青年志愿者记录汇总工作生活亮点,制作发布《抗“疫”战报》,及时宣传报道一线情况,发掘、宣传抗“疫”中的青年典型。财务管理部紧急上线商旅平台打车功能,为员工疫情期间上下班、市内因公出行、加班打车等提供便利。

疫情就是命令,防控就是责任。信银理财党委和各党支部在大战面前坚守岗位、尽锐出战,党员干部靠前指挥、广大员工闻令而动,坚决服从、积极参与应急管理调度,坚定信心、凝心聚力,为早日打赢疫情防控阻击战贡献中信力量。