升维家电供应链管理模式 日日顺 “统仓统配”赋能品牌商降本增效

伴随着消费需求分层、渠道变革和产业升级的加速,在家电行业内,传统的运输、仓储、装卸搬运等环节的简单整合以及单点突破的服务逻辑,已经无法满足产业转型升级的需求,更具时代引领性的供应链管理服务备受期待。

作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商,日日顺供应链基于端到端供应链管理服务能力和场景物流模式,所探索的覆盖生产制造、渠道共赢,至用户场景化交付的全链路服务升级,成为了行业内颇具引领性的解题思路。

“统仓统配”赋能品牌商降本增效

随着电子商务发展进入成熟期,线上线下全渠道融合发展成为“新常态”。渠道的变革也为家电等大件商品的配送带来了新的挑战。

一方面,线上、线下渠道的订单存在分布不均的问题,线上渠道常常遇到高频次、小规模订单激增的情况;另一方面,在具体订单配送上,大件家电商品从下单到送达用户手中,要经过多个环节流转,对品牌商来说,仓储成本高、配送时效慢、用户体验差。因此,如何将商品更低成本、更快速、更高效地送到用户手中,成为当下行业亟需解决的难题。

面对这些痛点,日日顺供应链针对销售渠道下沉且分散的特点,定制了家电行业解决方案。具体来说,该解决方案将原本分散在渠道商的库存统一进行仓储和管理,按订单需求统一配送,并依托数字化运营管理系统实现对仓储、运输及送装的全流程可视化管理,同时基于覆盖全国、到村入户的送装服务网络,为用户提供全流程的服务。

以为海尔定制的统仓统配供应链管理服务为例,日日顺供应链通过遍布全国的送装服务网络为海尔经销商提供“统一仓储、统一配送、统一服务”,并在此过程中实现对产品库存信息的统一管理,帮助品牌商合理规划库存结构,提升工序之间的精准匹配、优化资金周转效率,实现降本提质增效的发展目标。

凭借对客户需求的深刻洞察及自身综合能力的持续提升,日日顺供应链为海尔定制了覆盖大件物流服务、仓干配装网络、供应链方案设计、信息化及智能设施集成服务等全流程的供应链管理解决方案,帮助其构建“统仓统配”模式和灵活的云仓零售物流体系,推动海尔在家电领域实现分销网络运营效率、库存管理效率和终端用户体验等全链路的服务质量提升。

在成本控制方面,“统仓统配”避免了不同销售渠道下,商品的层层流转,减少了仓储配送、人员管理等运营成本,进一步降低了货损率;在用户体验方面,由于商品在途时间大大缩短,用户不仅可实现收货快、安装省心,而且新模式下日日顺供应链能快速响应终端用户的维修或退换需求,极大提升了终端用户的大件购物体验。

以用户体验为核心的场景物流模式

消费市场的升级风向,也将品牌商置于了“效率”与“体验”的天平之上。在全链路降本增效的同时,日日顺供应链更是通过与用户的深度交互,为品牌商增强用户粘性,并基于场景物流服务开创了新的价值增值空间。

在场景物流模式的引领下,日日顺供应链聚焦于用户的个性化需求,通过遍布全国的服务网络和场景服务师触点与用户深度交互,协同生态方提供定制化场景解决方案。

事实上,以家电为代表的大件商品生命周期长,除了送装服务外,用户还存在产品维修、清洗、换件等可持续的个性化需求。日日顺供应链场景服务师一方面为用户提供了“最后一公里”的送装一体服务,另一方面,针对用户存在的个性化需求,聚合多方生态资源,为用户提供个性化场景解决方案,从售前、售中、售后为用户提供高质量的全流程服务体验。

(日日顺场景服务师为用户定制油烟机家电清洗方案)

以用户体验为核心,是场景物流模式推动供应链服务升级的动力。不同于传统物流行业“送到”即服务结束,日日顺供应链强调“送到”是用户交互的“开始”,通过在商品交付和服务环节与终端用户的沟通,进一步挖掘用户的潜在需求,并协同生态方提供个性化场景解决方案和增值服务。

赋能品牌商提质增效,实现用户体验的极大提升,日日顺供应链底气由何而来?

据悉,日日顺供应链搭建了覆盖全国、送装同步、到村入户的物流服务网络。截至目前,已连接了近1000座仓库、超过15000条干线运输线路、近13万辆运输车辆以及近5000个服务网点在内的基础设施及服务资源。

除了物流基础设施,数字化、信息化也为“统仓统配”供应链管理模式的落地提供了实力支撑。在订单管理、仓储、运输、末端服务等核心环节,日日顺供应链通过大数据管理平台进行汇总、分析及监控,生成不同作业环节的智能决策及可视化报表,全面提升了供应链的数字化管理效率。

“统仓统配”模式进一步展示了日日顺在供应链管理服务领域的实力。而随着场景物流的深入发展,日日顺供应链将不断以用户体验,驱动全链路供应链的服务升级,为更多行业转型升级、提质增效赋能。