媒体:“发疯式”公关救不了花西子 避实就虚的操作难以被认可

 媒体:“发疯式”公关救不了花西子 避实就虚的操作难以被认可花西子又上热搜了。26日在下午,花西子官方微博出文:“我,花西子,6岁半,我有一个梦想,做一个立足本土,走向世界的高端品牌。”配图图片的句子则是:好态度决定花西子一生。

 值得一提的是,花西子还评论留言连射多条评价,一方面好像想表明“高端品牌”并非美梦想,例如强调品牌列为新华社“中国品牌全球传播力TOP10”,另一方面也在回应网友的质疑,例如出“确实有人用重量考量眼线笔使用价值吗”。这般一连串的实际操作,被网友称为“发狂式”媒体公关,也有人直取花西子以偏概全。对于此事,花西子官方回复居然是:“人哪能不疯的,死撑而已。”

 如果将花西子当成一个“人”,这似乎是对自身被卷入是是非非后遭到憋屈的宣泄,颇有一种“人在家中坐,锅从天上来”的万般无奈却不得不拼一把的即视感。但实际上,花西子和李佳琦中间深度捆缚,已是不争的事实,从而事情所扩散而成的一些心态,做为利益相关者无法防止。媒体:“发疯式”公关救不了花西子

 如今回头巡视,也许,不久前写道歉信是希望被人理解,也想在不足明晰的语句里,与大众产生“大家都懂的”默契,为此解决消极品牌形象。结论不如人意,乃至引来更大不便,导致这一轮事件越来越激烈。

 显而易见,花西子今日所言的“良好的心态”,是一种亲身经历舆论风波之后的勉励,希望能在此次是是非非中,能保持淡定从容,希望以后在职业遭受困境之际,可以坚守本心。但是这配词和身体力行又显著有悖,在大众看起来,那类不遗余力证实的模样,心理状态一点都不好。

 实际上,针对当地品牌,大众是包容的,这从近期再一次爆红的蜂花、生命力28、安踏等品牌的身上,能够看见大众针对国产货的心态。大家自然希望当地品牌能够和国外大牌对抗,还会宽容它在成长路上的一些缺陷,但这一切前提条件是,品牌务必重视顾客。

 从花西子此次“发狂式”媒体公关中可以看到,花西子不但没有汲取李佳琦教训,都没有学习到蜂花的优点,依然嚷着“一代有一代使命”的说大话,依然提出“确实有人用重量考量眼线笔使用价值吗”的空话,这绝对是还以深远的出题遮盖自身缺点,以教育消费者姿态来还击顾客,这般实际操作反而会让品牌离消费者越走越远。

 只能说是,靠营销推广走红的花西子或是习惯思想束缚。应对大众的争议,它也是喜爱借营销推广、媒体公关等形式处理问题。避实击虚操作,当面对进一步问题时,就显得比较轻飘飘但缺乏诚心,这自然很难被认同,也难以博得同情。媒体:“发疯式”公关救不了花西子

 期待花西子搞清楚,踏踏实实才能更好的仰望天空,一个意在走向世界的高端品牌靠的不是打口水战。在大众的情感表达里,明晰有着许多对产品客观分析,花西子为什么不借机扣除建议,针对性地处理品质问题,以行动树立口碑,给自己赢下这一局呢?

 花西子才6岁半就已成为一个中国人皆知的品牌,对于许多百年老字号品牌而言,6岁半时,可能还只有一个小厂,一个小门店。可以这么说,花西子的开端就已站上了许多品牌无法到达最高点,理当能快速地解决这宗舆论风波。但就目前来看,不论是不久前的“一封信”,或是今日的“满腔热血”,都颇显得有点孩子气。

 吃一堑,长一智。对一个品牌来讲,花西子的这次经历实际上也未必是错事,亲身经历成长的阵痛,才能长出丰满的果子。希望花西子能早日成为全球品牌,但在此之前,需要说起一句,做全球高端品牌,最少首先要学会积极情绪。

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