爱尔眼科曾多次陷入医疗舆论风口 爱尔眼科股价已跌去六成医生在手术过程中施暴患者消息将爱尔眼科推向了热搜词中。内部人士来源于艾芬,他曾经埋怨爱尔眼科诊治全过程不合规。12月21日零晨,贵港爱尔眼科微信官方账号公布《关于“医生手术台拳击患者头部”网络信息的声明》,称医院没有影响患者动机与行为。经医生、患者及家属表述,手术后患者误会已经被清除,彼此达成谅解。自2021年医患冲突至今,爱尔眼科股票价格连续下跌。截止到12月21日收市,爱尔眼科股票价格为15.77元,创出三年最低。自2021年7月高些至今,42.64元已跌到60%。
回复称,双方已达成谅解
针对公布具体内容,贵港爱尔眼科官方账号发布《关于“医生手术台拳击患者头部”网络信息的声明》,称经查,事件发生在2019年12月12日。患者秦某被确诊为右眼青光眼、右眼结晶脱臼和手术前眼睛视力光泽度。患者被确诊为右眼眼睛晶体摘除术(出现异常眼睛晶体)面前玻璃体切割手术治疗。
在手术中,因为局麻,患者有手术治疗不耐受,伸出手尝试触碰双眼,眼部周围是手术治疗的无菌地区,一旦触碰很有可能引起感染,手术治疗正在进行,医生为了防止风险,急切迅速锤提醒患者,不会伤害患者动机与行为。
据申明,患者手术后有偏见。经医生、患者及家属表述,彼此规避了误会,达成了解。爱尔眼科进一步表示,将坚持以患者为核心,坚持为患者服务项目,虚心接受各界人士的监管,逐步完善工作中。
曝料具体内容造成社会舆论飓风,但视频由来也存在分歧。北京君都律师事务所授薪合伙人、生命科学与健康医学法律部负责人张文波接受采访时说,手术治疗视频涉及到患者个人隐私,私自泄漏不合法。《中华人民共和国医师法》和《护士条例》要求,医生和助理在执业活动中需要维护患者的个人隐私。《医疗机构病历管理条例》(2013年版)要求,医院和医护人员理应严格保护患者个人隐私,禁止并以诊疗、课堂教学、科学研究为主要目的泄漏患者病史。《个人信息保护法》要求,医疗服务个人资料归属于比较敏感个人资料,一旦泄漏或者非法应用,非常容易危害普通合伙人的人格尊严或是生命财产安全。
北京大健康法律商务团队责任人邓勇教授说,一般来说,诊室视频的泄漏有可能是不合法的,由于它涉及到患者的隐私和医药信息的维护。假如视频没经患者或家属允许泄漏,可能构成对患者私密的侵害,也有可能违背有关医药信息维护相关法律法规。
数次深陷医患冲突
爱尔眼科并不是第一次由于诊断治疗而被推到大众舆论风口。2021年1月,艾芬怀疑医生在爱尔眼科的时候没有细心检查眼底,耽误了视网膜脱离的研究与治疗,造成孔源性视网膜脱离和左眼近乎双目失明。2023年6月,依据名誉权侵权案的最后判决,艾芬在社交平台上向医生致歉。
2021年3月,爱尔眼科前员工桑林在社交平台上表明,因为手术前普外医生无法按照要求详细沟通手术方案、手术后遗症和禁忌,屈光手术后第一天裸视为0.25.通过三年多的医治,裸视仍下降至0.05.视力矫正后仅是0.25.
张文波感觉医生用锤子提示太具异议了。从视频中可以看到,医生的确用拳头打患者的脑袋好多次。也许不好说这类作战是“友情提示”或是损害。诊疗安全操作规程中没有这个标准,怎样提示患者留意。医务人员相近操作非常容易引起轰动。比如有新闻报导,医生扇耳光勾起麻醉剂患者,但这种方式是大部分医生承认的。
有关医疗活动里的“锤压”个人行为是否合规,邓勇表明,依据爱尔眼科的回应申明,医生紧急情况下提示患者迅速锤压是为了避免安全事故,不会伤害患者动机与行为。可是,是否合规应根据具体的医疗活动标准及有关法律法规进行评价。违背医疗活动要求或是相关法律法规的,能够组成诊疗不合理或是违纪行为。
爱尔眼科相关负责人告诉记者,视频的排出将于后面调研中获得确立调研。“不管是谁说些什么,都应符合实际,根据相关法律法规,仅仅以归纳或单方面见解误导公众是不正确的。”
股票价格已跌到60%
爱尔眼科是骨科赛道上的明星企业。2003年,长沙爱尔眼科医院创立,变成爱尔眼科前身。毛利润率较高的屈光业务青光眼业务是爱尔眼科的主要业务。依据2023年第三季度汇报,前三季度营业收入已超去年全年,主营业务收入160.47亿人民币,同比增加22.95%;实现净利润31.81亿人民币,同比增加34.97%。
尽管销售业绩持续增长,但自从2021年深陷网络舆论飓风至今,股价连续下跌至60%。2021年7月,爱尔眼科总市值一度达到3900多亿,变成资本市场“眼睫毛”。截止到12月21日收市,爱尔眼科总市值1471.09亿人民币。
邓勇表明,社会舆论飓风可能会对爱尔眼科的声誉和业务流程造成不利影响,减少患者对医院的认可,进而影响医院的运营与发展。与此同时,假如事情被认定存有诊疗不当或违纪行为,也有可能对医院的相关资质信誉产生更大的危害。
张文波觉得,爱尔眼科作为一家发售许久的知名企业,其社会舆论信息内容导致了大众的高度关注。一旦社会舆论产生,它会立即根据关键视频网址、主流媒体、股票公告等形式迅速传播。从爱尔眼科权威专家对病人的捶击能够得知这一点。医生施暴患者的信息内容在网络平台的支持下迅速传播,造成了股票市场的强劲起伏。
为了能体现对公司长期发展的信心,自2023年6月至今,爱尔眼科实行了股份回购方案,截止到第三季度末,总计复购额度已经超过3.66亿人民币;2023年10月,爱尔眼科公布,在做完第一次复购方案的前提下,进一步加强,方案应用自筹经费2-3亿人民币回购公司股份,2次回购股份将主要用于实施股权激励计划或股权激励计划。除此之外,公司控股股东于8月23日自行服务承诺不久的将来6个月不减少持有的公司股份。
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